• 派遣社員

株式会社アベイル(奈良県奈良市二条大路南)

仕事内容

仕事内容 コールセンターにて、 受信オペレーターを募集いたします！ ✅具体的には… ・受電業務 ・発信業務 ・個人情報の聞き取り ・商品の受注処理 ・データ入力 など 通販番組やネットを見たお客様からの お電話での受注対応をお願いいたします！ 紙、デジタルのマニュアルも完備しています。 スクリプトを見ながらでOK！ 業務に慣れた方は自分流の トークスクリプトを作っている方も♪ ⭐入社したら…⭐ まずは、管理者やSVと一緒に ロープレからスタートします。 わからないところは何度でも聞けるので 不安がなくなるまで研修できます！ 実際に電話をとる時も 管理者が近くにいるので、 困ったら手上げをして スグに助けてもらえる環境です！ ⭐マニュアルを見ながらでOK⭐ お客様への受信がメインになり、 対応もスクリプトを 見ながら話して頂くだけでOK！ ⭐研修も充実⭐ 事前に知識研修とマナー研修があるので、 ブランク復帰スグに活躍頂けます。 管理者、SVとのロープレもございます！ ⭐トラブルがあったときは⭐ ご対応で困ったことやトラブルに 発展した時は、管理者や上司がスグに 対応するので、クレーム処理などは ほとんどございません！ ・こんなことを言われてつらかった ・こんな時はなんて返したらよいか どんな些細な事でも相談してくださいね！ ⭐未経験・ブランク復帰歓迎⭐ コール・接客未経験の方は歓迎！ スクリプトがあるので経験がない方でも 1週間程度で慣れて頂いています！ 子育て中の方からブランク復帰の方も 活躍中！前職で接客をしていたけど 座り仕事が良くて応募した方も活躍しています！ ⭐一緒に働くスタッフについて⭐ 授業終わりの夕方から働く学生さんや Wワークでガッツリ稼ぐフリーターさん、 子どものお迎えまで働く主婦（主夫）さんが 活躍しています。年齢層も幅広く、 男女ともに活躍しているので、話が合う方が 見つかるはずです！ ⭐20代大学生インタビュー⭐ 接客経験を活かして稼ぎたいと思い応募。 コールは初めてでしたが、SVの方が 何度もロープレをしてくれたり、面談を 実施してくれたりと不安を払しょくしようと 会社全体で見守ってくれる環境だったので 1週間ほどで慣れることができました。 雰囲気も良く、シフト融通も利くので 助かっています！ これからも長く働きたいと思います！