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仕事内容

仕事内容 ⚡ 海が見える休憩室＆駅直結で快適♪ ⚡ 服装・髪色自由・ネイルOK！ ⚡ 6/16(火)入社枠はまもなく〆切★ 採用枠が埋まり次第、 次回のご案内は7/2(木)入社となります。 ご応募はお早めに◎ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ スマホ故障サポート窓口 手順に沿って案内でOK◎ 迷ったら相談＆引き継ぎ可♪ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ 「スマホを日常的に使っている」 「人に何かを教えるのは結構好き」 そんな20～40代が活躍中！ 勤務地は、 天神駅13番口直結の天神ビジネスセンター♪ 通勤しやすいだけでなく、 仕事前後の時間も充実します◎ ★面接参加キャンペーン実施中★ 面接参加でQUOカードPay 500円分を支給しています❗ （※一部条件あり） ✅ 希望休は月5日までOK ✅ 残業ほぼなしで定時退社◎ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ✧ お仕事の内容 スマホをご利用中のお客様の 故障や操作方法について お電話で対応します（一次対応）。 「画面が映らない」 「操作方法が分からない」 といった内容が中心で、 日常的なスマホ知識がそのまま活かせます♪ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ✧ 迷わず進められる業務フロー 専用システムを見ながら案内。 説明の流れや確認ポイントが 画面に表示されるので、 暗記せず進められます◎ 対応件数は1時間に3～4件ほど。 一件ずつ落ち着いて対応できます。 ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ✧ “一人で抱え込まない”体制 専門部署（三次対応チーム）がいるので、 判断が難しいケースや説明が長い場合も 無理せずバトンを渡せます。 一次：まずあなたが受電対応 二次：現場管理者がサポート 三次：専門チームが最終対応 説明が難しいケースがあっても 一人で抱え込まなくても大丈夫です！ まずは管理者と一緒に進めて、 必要なら三次へバトンタッチ◎ 安心の最終ラインがあります！ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ✧ 入社日・研修スケジュール ■ 入社日：6/16（火）or 7/2（木） ✊ 研修期間：平日のみ10日間 時間：9:50～19:00 （初日のみ10時開始） ※研修中は土日休みです 研修後も最初は先輩が隣で 簡単な内容からスタート♪ 段階的に慣れていけます◎ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ⋰ ⋱ ✧ オフィス環境について 天神イナチカ直結で便利♪ ランチや仕事帰りも充実できます！ 休憩室からは海が見えて、気分転換にも◎ 無料Wi‑Fi・充電席完備。 大型冷蔵庫やお弁当販売など、 設備も整っていて快適です♪ ✧ スタッフインタビュー 【20代・元接客／コールセンター未経験】 「最初は難しそう…と思っていましたが、 画面に手順が出るので安心でした！ 日常的にスマホを使っているので、 その知識が活かせています。 困った時は管理者に相談でき、 必要なら三次対応チームへ引き継げます。 一人で抱えない仕組みがあり、 落ち着いて対応できています◎」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・QUOカードpayはコードでのお渡しです ・過去1年以内にアルティウスリンクで 面接を受けた方は対象外です ・採用予定数の上限に達し次第、 本キャンペーンは終了いたします ・QUOカードPayは面接の翌日以降 （3営業日以内）にメール配信します