• 正社員

守破離 祇をん 玄松

仕事内容

アピールポイント: こだわりは、ひとつです。「満足を超えた感動」しか、出さない。 ラウンジに並ぶお茶もお酒も、ラベルの知名度では選びません。「なぜこの一杯なのか」「この作り手はどんな京都とつながっているのか」を言葉で届けられるものだけを選びます。茶ムリエが一組一組のお客様に、その一杯の背景にある物語をお伝えすることで、「ただ飲む一杯」が「京都と出会う一杯」に変わります。 空間も、サービスも、同じ考え方で設計しています。お客様が「なんとなくよかった」ではなく、「あの瞬間、あの言葉、あの一杯」と具体的に思い出せる体験を積み重ねること。「よくあるラグジュアリー」ではなく、"祇をん玄松にしかない体験"を届けることが、私たちの唯一のこだわりです。

仕事内容: 祇をん玄松では、客室担当とラウンジ担当を分けず、一人のスタッフがお客様の滞在全体に関わるマルチタスクスタイルを採用しています。 具体的には、チェックイン・チェックアウトの対応、客室へのご案内とご説明、ターンダウンサービス、そしてラウンジでの茶・アルコールのご提供と、お客様への一杯にまつわる京都の物語のご案内まで、一連の滞在体験をひとりのスタッフが担います。 17室という小さなブランドだからこそ、「あのお客様が今夜どんな時間を過ごしているか」をチーム全員が把握しながら動くことができます。大きなホテルのように業務が細分化されることなく、お客様の滞在を最初から最後まで、自分ごととして関われる仕事です。 ■ 夜勤フロントの1日 【出勤～引き継ぎ】 ・遅番スタッフからの引き継ぎ ・業務共有シート、タスク管理システム（DAYLIGHT等）の確認 【深夜帯前半：フロント・予約管理】 ・未チェックインゲストの確認・対応 ・客室在庫のバランス確認、メールでのお問い合わせ対応 【深夜帯：締め作業】 ・ナイトオーディット（1日の売上集計・未精算チェック・システム処理） 【深夜～早朝：館内管理・翌日準備】 ・館内巡回（お客様の安全と静けさを守ります） ・ラウンジの締めと翌朝準備、翌日の部屋割りダブルチェック ・ウェルカム準備（メッセージカードやタオルアートの作成。マニュアルがあるので未経験でも安心です） 【早朝・退勤】 ・ホテル近隣の清掃、早番スタッフへの業務引き継ぎ