• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス横浜オフィス/Y3118

職種/仕事内容

仕事内容 ■業務期間：2025年9月1日～2025年11月末まで！ ※研修は横浜で行います！ 生命保険会社にて、 TSRフォローのSV業務 SV募集！【SVの業務内容】 ・手上げ対応 ・リアルタイムモニタリング ・応対履歴のチェック （TSRが1次対応結果を履歴に残し、 SVが内容に齟齬がないか確認。 必要に応じて加筆修正などをし承認する作業） ・二次対応 （TSRで対応が完結できなかった 電話対応を引継ぎ対応する） ・OB業務のリスト管理 ・業務の進捗管理 ・TSR向け研修の講師および講師補助 SVとして、以下のような業務を行う オペレーターを管理していただきます。 ①生命保険会社にて、 特定のお客さまに対するOB対応、 鳴戻りIB対応 ・各種保険で満期等の保険金受取を迎える お客様に対する案内（受取・更新） ・一定期間満期保険金を 受け取っていないお客さまへの受取案内 ・契約が失効したお客さまに対する復活案内 ・上記に対して最寄りの郵便局での受取、 または営業職員の訪問対応を案内 ②生命保険会社にて、 一定期間接点のないお客さまに送付した 郵送物に関するOB/IB対応 及び返送いただいた郵送物に 記載された内容に付随するフォローを行う為のOB/IB対応 ・返送を勧奨する案内 ・返送物の記入方法に関する案内 ・返送後の不備や訂正に対する案内 ・返送いただいた書面に 記載された内容(例：ご逝去・入院中)に合わせた、 保全や保険金手続きの案内 両業務とも、PDS (自動発信による架電であり、 電話が繋がった瞬間に、 誰宛に電話しているかが初めてわかる仕様)を用いた業務です。 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (JR山手線)大崎駅から徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 9:00～18:00 19:00～23:00 14:00～23:00 シフト帯： 平日 8:30～17:30,9:00～18:00, 10:00～19:00,11:00～20:00 土日祝 8:30～17:30

給与

時給2,000円以上 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、 週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備