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アルバイト・パート
株式会社アイティフォー・ベックス　熊本市役所

自治体BPOのSV候補(熊本市役所)

交通・アクセス市電：市役所前から徒歩2分バス：市役所前から徒歩2分
株式会社アイティフォー・ベックス　熊本市役所
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
860-8601熊本県熊本市中央区手取本町1番1号
交通・アクセス市電：市役所前から徒歩2分バス：市役所前から徒歩2分
時給1,600円～1,800円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細平日のみ 8：30～17：15 休憩：1ｈ SV候補としての募集のため、週5日勤務できる方大歓迎！ ▼補足事項・年末・年始（12/29-1/3）は休業

勤務地

株式会社アイティフォー・ベックス　熊本市役所

860-8601熊本県熊本市中央区手取本町1番1号

株式会社アイティフォー・ベックス　熊本市役所

アクセス

交通・アクセス市電：市役所前から徒歩2分バス：市役所前から徒歩2分

仕事内容

仕事内容弊社は全国各地にて主に税や国保の業務といった自治体BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を請け負っております。今回は、熊本市役所での受託業務を管理するSV（スーパーバイザー）候補を募集いたします。地域に貢献しながらマネジメント経験が積める環境です。 <具体的な仕事内容> ◆受架電・窓口対応業務市民税・国民健康保険料に関する問い合わせ対応（受電）や市役所窓口での問い合わせ対応。また、市民税・国民健康保険料の納付が確認できない方を対象に、電話にて未納をお知らせする業務です。 <将来のキャリアパスの流れ> ステップ1：現場を知る（入社〜半年・1年）まずは熊本市役所内での受託プロジェクトにて、実務の流れを習得していただきます。 SV候補として、オペレーターのフォローや進捗管理など、現場マネジメントの基礎を固めていただく期間です。ステップ2：SVとして独り立ち（2年目〜）一つのチームを責任者としてお任せします。スタッフの育成、業務フローの改善、自治体担当者様との打ち合わせなど、より上流のマネジメントスキルを磨いていただけます。ステップ3：エリアを支えるリーダーへ（3年目〜）培ったノウハウを活かし、熊本県内の他自治体プロジェクトの管理にも携わっていただきます。・複数拠点の連携・管理（兼務）・新拠点の立ち上げ支援・県内全域の業務クオリティの底上げなど、単一の現場に留まらない「広域マネジメント」のスペシャリストとしての活躍を期待しています。

対象となる方

求めている人材【必須条件】・PCの基本操作ができる方 Excel（SUM、IF、VLOOKUPなど）の基本的な関数が使えるレベルでOKです。・何らかのリーダー経験がある方（業界不問） SVやマネージャー経験はもちろん、チームリーダーや後輩指導の経験も歓迎します。・円滑なコミュニケーションを大切にできる方現場のオペレーターさんと協力し、チームを支えたいという意欲を重視します。・学歴・年齢不問 ※税金や健康保険料等に未納がないこと（自治体業務に携わるため）【歓迎スキル】・自治体や公共機関での実務経験税や健康保険に関する知識がある方は、即戦力としてお迎えします。・資料作成やマニュアル整備の経験 PowerPoint等で「誰にでも分かりやすい図解」を作るのが得意な方。・効率化を考えるのが好きな方「もっと楽にミスなく進めるには？」と、日々の業務改善に興味がある方。

職種

コールセンター管理/運営

仕事の特徴

主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
平日のみOK
未経験者歓迎
経験者歓迎
有資格者歓迎
研修あり
ブランクOK
交通費支給
フルタイム歓迎
駅近5分以内
シフト制
土日祝休み

給与/待遇

時給1,600円～1,800円給与詳細基本給：時給 1600円〜 1800円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】交通費規定内支給、試用期間1ヶ月（給与変動なし）、雇用・労災・厚生・健康保険等の各種保険完備、昇給制度あり、有休規定付与

職場環境・雰囲気

職場環境チームの中核として現場づくりから携わっていただける環境です。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセスお問い合わせなどは、以下へ連絡をお願いします。【連絡先】080-4581-5790 電話受付:9:00〜17:30 担当/吉村【面接地・登録地】会社アイティフォー・ベックス熊本業務センター所在地：熊本県熊本市中央区花畑町１２番地２８号桜スクエア８階担当者：西村慎二電話番号：096-221-2801 メールアドレス：snishimura@itfor-bex.co.jp