• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼平日の午後だけ・短時間の注文受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,460円／研修中も同条件 ■ 平日週3日・1日3時間から勤務可能 ■ 土日祝休み／扶養内勤務OK ■ 淀屋橋駅から徒歩1分 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 健康食品・サプリメント・シリアルバーなどを取り扱う通販サービスで、お客様からの注文やお問い合わせに対応するお仕事です。 すべてお客様からの受電対応です。 営業電話や新規開拓はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・商品の注文受付 ・お届け先や登録情報の変更受付 ・商品に関するお問い合わせ対応 ・定期コースの変更、解約受付 ・電話対応後のデータ入力 【お問い合わせ例】 「商品を追加で注文したい」 「届け先の住所を変更したい」 「商品の内容について知りたい」 「定期コースを変更・解約したい」 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 対応の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼お客様からのお電話を受ける ▼ご用件や登録情報を確認する ▼マニュアルに沿ってご案内する ▼対応内容を専用画面へ入力する PCは文字入力ができれば対応可能です。 判断に迷った場合は、管理者へ相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験から応募可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後に、商品や対応方法についての業務研修を行います。 コールセンターや事務の経験は必要ありません。 接客・販売・受付などで身につけた、お客様の話を聞く経験も活かせます。 【仕事をするうえでのポイント】 商品や契約内容に応じて、正確に案内することが必要です。 分からないことをそのまま回答せず、マニュアルを確認したり、管理者へ相談したりしながら進めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアスOK ・休憩室あり ・敷地内全面禁煙 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。