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株式会社ケンツー

仕事内容

仕事内容 【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて、加入促進や顧客対応を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ◎サービス提案 加入者様・未加入者様へケーブルテレビやインターネットのサービスを提案。 新たなサービスの利用を促進する訴求活動。 ◎契約内容の変更受付 各種契約内容の変更依頼や更新手続きの対応。 ◎オペレーション業務 他部署からの依頼に基づくタスクの実施や、データ入力作業。 ◎将来的なキャリア 自社カスタマーセンターに移行後は、アルバイトスタッフの育成・管理、予算管理などのマネジメント業務を担当いただきます。 【入社後のサポート】 ■2か月間の充実研修 商品知識、電話対応スキル、基本業務フローを基礎から学べる研修をご用意。 勤怠のつけ方や現場の見学からスタートし、未経験でも安心して業務を始められる内容です。 ■先輩社員のサポート 研修後も現場で先輩社員がサポートするため、不安なく実務に取り組めます。 ■2年後のキャリアアップ 自社のセンター業務に移行し、スタッフのマネジメントや運営に携わるポストを目指せます。 ※雇用契約は株式会社ケンツー、勤務先は請負業社（請負先）となります