• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― ★週5日勤務で月収25万円以上可能！★ ―――――――――――――――――――― ＊未経験OK！安定のレギュラーワーク！ ＊分かりやすい充実研修でステップアップ！ ＊残業ほぼなしでプライベートも充実◎ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊天神駅チカで通勤も買い物も便利◎ 【仕事内容】 個人や会員の方から寄せられるレンタカーの新規予約・変更・取消、公式サイトやサービス内容に関するお問い合わせ対応。電話対応の他、内容の入力を行います。 ～具体的には～ ＊レンタカーの新規予約受付 ＊予約内容の変更・取消手続き ＊車の空き状況や利用料金のご案内 ＊公式サイトやサービスに関するご案内 ＊対応内容の登録・チャット対応などの入力 ※業務割合は受信7割・発信2割・事務処理1割 ※予約画面と資料閲覧用の2画面を使用します。 ※クレーム対応はほとんどありません！ ～お問い合わせ例～ 「レンタカーを予約したいです」 「希望日時に空いている車はありますか？」 「予約内容をキャンセルしたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)専用システムで空き状況を確認 (3)予約受付・変更などの手続きを実施 (4)対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応4～6分、後処理1～2分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜運転免許がなくても始められる◎＞ レンタカーに関する仕事ですが、運転免許やコールセンター経験は必要なし！案内資料を確認しながら対応でき、2画面を使って予約画面と資料を見分けられるため、検索や入力も進めやすいお仕事です。 ＜迷ったらすぐ相談できる！＞ 資料にないご質問や判断に迷う内容は、管理者へすぐ確認・相談できます。管理者にオペレーター経験者が多く、メンバーの立場に立って回答・フォローします。デビュー後も近くで見守り、必要に応じて対応を引き継ぐので安心です！ ＜9日間の研修でしっかりサポート＞ 商品や料金、会員制度、予約時の注意点、システム操作、電話応対まで、順序立てて学びます。座学とロールプレイング研修で独り立ちまでしっかりフォロー。万が一不合格になっても、個別サポートを行いながらデビューテストを複数回実施します。 ～～ここがポイント～～ 【レギュラーワークで安定収入】 週5日・実働8時間の勤務なので、しっかり稼ぎたい方にピッタリ！時給1430円で月収25万1680円も可能です。残業もほとんどないため、プライベートの予定も大切にしながら長期で働けます◎ 【服装自由で毎日を自分らしく◎】 オフィスではデニムやスニーカーなどの私服で勤務OK！髪型・髪色も自由で、派手すぎなければネイルやピアスも楽しめます。仕事用の服を買う必要もなく、お気に入りのスタイルで働けます。 【天神駅チカ＆職場環境も充実！】 天神駅から徒歩3分の駅チカオフィスは働きやすい環境や設備が充実◎休憩室にはWi-Fi、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自動販売機があり、昼食の持ち込みもOK！休憩時間をオフィス内でゆっくり過ごせます。 【仕事を通じてスキルが高まる！】 全国から寄せられるお問い合わせに対応する中で、正しい敬語や相手の状況を正確に聞き取る力、分かりやすく伝える力が身につきます。オフィスワークデビューからパソコンスキルを磨けます。 【入社・研修】 入社日：10/5(月) 9:30～18:00 ※最終面接日：10/1(木)AMまで 研修： ＊座学研修：9日間 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：シフトに準じる ※10/12(月・祝)は休み ※研修期間中も同時給 ※最初の座学研修(9日間)のみ、平日週5日勤務が必須となります。