• 契約社員

株式会社聖ルカレジデンス

仕事内容

仕事内容 サービス付賃貸マンション「聖路加レジデンス」にて、居住者向けサービスを提供するフロント業務を担当していただきます。居住者の帰宅を笑顔でお迎えしてください。 ◆◇「聖路加レジデンス」とは…◇◆ 「聖路加レジデンス」は、聖路加国際病院のバックアップを受けたサービス付賃貸マンションです。充実した医療システムと自室での介護サービスを基本に、居住者様に質の高い住環境を提供しています。なかでもフロントスタッフは、多様なサービス提供を通じて居住者様の日常生活を支え、安心して快適に暮らせる空間づくりを担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ■フロントカウンター業務 外出時の鍵のお預かりや、居住者様のゲスト受付など来館者への対応を行います。伝言やメッセージを受付け、スムーズなコミュニケーションをサポートすることも。生活に関するご相談にも対応し、居住者様のお話を伺います。 ■デスクワーク 居住者様からの外線及び内線電話の対応や、食事予約の手配、管理費に関する請求書などの作成に従事します。マンション管理業務として点検作業に立ち会うこともあります。また宅配便やクリーニングのデリバリー業務も行い、居住者様の利便性向上に努めます。 ■各種企画業務 アクティビティの企画と運営を通じて、居住者様同士の交流促進に寄与します。季刊誌の作成やポスター、告知文なども手掛け、多彩な情報発信を行います。また会社運営に関わる委員会やプロジェクトにも参加し、組織全体への貢献を目指します。 ★チームで協力し合いながら活動しているため、不明点や不安なことは気軽に相談できる環境が整っています。 【入社後の流れ】 まずは1～2週間の研修を行い、事業理解を深めます。この研修ではスタッフハンドブックを活用し、業務の基本を学びます。その後、3ヶ月間のOJT研修に移行し、実務を通じて個別対応やマニュアルでは解決できない場面での対処方法を習得します。 独り立ちまでの期間は約3ヶ月を想定。未経験者でも安心してスタートできる環境が整っています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼定着率高◎有休消化率ほぼ100％／ 理想の働き方と仕事のやりがい、どちらも手に入れませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「誰かを支えて喜んでもらえる仕事がしたい」 「サービス業界での経験を活かしたい」 「人と接することが好き」 そんな方は、ぜひ当社で活躍しませんか？ ★オーダーメイドのサービスを提供！ マニュアルやノウハウ通りではなく、居住者様ひとり一人に合わせた高品質なホスピタリティを強みにしている私たち。マンションの専属スタッフとして居住者様と信頼関係を構築し、その方のご事情やご希望、お好みに合わせて寄り添っていく、やりがいの大きなお仕事です。 ★働きやすさにも自信があります 夜勤などはなし。年休124日のシフト制で、有給休暇の取得率はほぼ100％！産育休制度や看護休暇なども揃っており、安心して長く働ける環境です。残業も月平均20時間以下で、業界内でもかなり少なめ！自分の生活も大事にしながら働けます◎リズム整う固定勤務。あなたの"続けやすい"を応援します。 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 経験があることに越したことはありませんが、サービス業界の経験が全くないという方もOK。「やってみたい！」という方は、ぜひ積極的にご応募ください。