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株式会社スマイルハートライフ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務 お客様サポートスタッフ（事務・電話対応）｜未経験歓迎！営業・ノルマなし 【仕事内容】 契約に関する事務業務と、ご契約いただいているお客様へのフォローコールを担当していただきます。 新規営業や保険の販売、営業ノルマはありません。 お任せするのは、お申込み内容の確認や保険料のお支払いに関するご案内など、ご契約後のお客様をサポートするお仕事です。 【仕事内容】 ＜事務業務＞ ・お客様情報の入力・更新 ・書類の確認 ・データ入力などの事務作業 ＜電話業務＞ ・お申込みいただいたお客様への契約内容の確認 ・ご契約を継続中のお客様への保険料のお支払いに関するご案内 事務作業と電話対応の両方をご担当いただきます。担当する業務や時期によって、それぞれの業務量は異なります。事務作業だけではなく、電話対応もあるため、メリハリをつけて働ける環境です。 【未経験でも安心してスタートできます】 保険の知識や経験は必要ありません。 入社後は座学研修で保険や取扱商品の基礎知識を学び、ロールプレイングで電話対応を練習してから実際の業務をスタートします。 マニュアルやスクリプトも完備しており、電話デビュー後も近くに先輩や上司がサポートします。困ったことや分からないことがあれば、すぐに相談できる環境なので、未経験の方も安心して始められます。 【こんな方を歓迎します】 ・お客様の話を丁寧に聞き、相手に寄り添った対応ができる方 ・前向きに業務へ取り組める方 ・文字入力など、基本的なPC操作ができる方 【配属先】 【チームのメンバー数】 1チーム3～5名程度 【社内の平均年齢】 27歳 【転勤有無】 無 【部署の雰囲気】 各個人で明確な役割分担をしているため業務に集中できる環境です。 【会社概要】 【会社概要】 サマリー:ＢtoCの保険代理店事業を行っております。 【仕事内容】 飛び込み営業は一切なし！関東圏・関西圏のお客様へ各種の保険プランをご提案するお仕事です。最初は電話でアプローチしていきますが、電話だけで完結することはなく、お客様にご安心して頂く為に訪問して契約後のフォローを徹底しております。 ＜具体的な仕事内容＞ （電話）資料送付のご案内 ▼ （電話）保険プランのご提案 ▼ （訪問）契約申込みのフォロー ▼ （訪問）契約後のフォロー ライフスタイルのヒアリング、生命保険料金の見直しなどを通じて、最適な保険プランを提案してください。誰もが聞いたことのある大手生命保険会社の商品を取り扱っておりますので、お客様にも案内しやすくなっております。自信を持って提案することができるでしょう。 【入社後について】 まずは簡単な資料送付のご案内からスタートしていただきます。トークマニュアルに従ってマニュアル通りの会話ができるようになれば、未経験の方でも1日7通程度の資料送付できるようになります。 ＜研修について＞ 日々の研修を通じて、ファイナンシャルプランナーの資格取得を目指して頂くことも可能です。知識のない方でも【保険選びのプロ】も目指せます！ 仕事の醍醐味 個人のお客様の保険に関する悩み、将来への不安などをしっかりヒアリングし、最適な保険プランを提案すること。そしてそれが受け入れられた時、保険営業としての手応えを感じられるでしょう。「思い切って保険を見直してみてよかった」といった言葉をいただける機会もございます！ 活躍できる経験 当社は2012年に設立したベンチャーですが、2019年には大阪支社を設立し、今年度には和歌山にも進出し、全国展開を向けてまだまだ急成長を目標にしています。 そんな当社では、共に会社を成長させられるような熱いメンバーを募集しています。 【こんな人は向いています】 ★稼ぎたい！という強い熱意をお持ちの方 →当社では固定給、インセンティブ、そして年功制を取っているため努力次第、そして勤続年数によって必ず稼げる仕組みがあります！ ★自分の力で会社を大きくしていきたい方 →まだまだ伸び代のあるベンチャーのため、働くメンバー全員でどんどん会社を大きくしているので、会社とともに成長したい方にオススメです！ ★出産や育児もしながら長く安定して働きたい方 →女性にも長く安心して働いていただけるように、在宅勤務制度や時短勤務制度などがあるので、仕事と家庭を両立できます！ 主力製品・サービス:当社は保険代理店事業をはじめ、ウォーターサーバー販売事業、新電力の営業代行などを行っているベンチャー企業です。 収益モデル:ストック型の収益モデル 主要顧客:オリックス生命保険(株) 朝日生命保険相互会社 ＦＷＤ富士生命（株） ネオファースト生命保険(株) 損害保険ジャパン日本興亜(株) アイペット損害保険(株) アメリカンホーム医療・損害保険(株) 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険 三井住友海上あいおい生命保険 トライアングル少額短期保険(株) ネオファースト生命保険(株) アスモ少額短期保険(株) 【募集背景】 当社は2012年に設立し、東京・大阪・青森・岐阜・新潟と、今まさに拡大中の成長企業です。 拡大時期にある当社で、お客様からのお申込みが増加しており、同時にお客様サポートの重要性も増している中で、バックオフィスから営業やお客様のサポートを一緒にしていただける方を募集いたします ■学歴不問 ■業界、業種未経験可 ■業界経験者歓迎 【会社データ】 設立：2012年7月1日 資本金：19,800,000円（資本準備金含む） 従業員数：101食300名 コーポレートサイト：http://smileheartlife.jp/company/