• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼電話での受付・折り返し連絡が中心！暮らしのサポート窓口／ 暮らしに関する各種サービス・ガス機器・料金プランについて、お客さまからのお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 申込み内容の確認や、折り返し連絡などもお任せします。 【具体的には】 ① 各種サポートサービスのお問い合わせ対応 ・ガス機器の修理、水回りの修理、ハウスクリーニング、保証サービスなどの申込み・解約受付 ・他窓口に入ったお問い合わせへの折り返し対応 ・ポイントサービスに関するお問い合わせ対応 ② ガス機器の購入・料金プランのお問い合わせ対応 ・給湯器やコンロなど、ガス機器の購入に関するお問い合わせ受付 ・ガス料金プランに関するお問い合わせ対応 ・申込み内容の確認および折り返し連絡 ③ その他付随業務 ・上記サービスに関する対応履歴の入力 ・その他、関連する事務処理 ※受電が約7割、発信が約3割です。 ※発信は、申込み内容の確認や折り返し連絡が中心です。 【対応事例】 ・ガス機器や水回りの修理を申し込みたい ・ハウスクリーニングを利用したい ・各種サービスの申込み・解約をしたい ・ガス料金プランについて詳しく知りたい ・給湯器やコンロなどの購入について相談したい ・申込み内容の確認や、問い合わせに対する折り返し連絡 【研修】 入社後約1か月の研修で、業務知識やシステム操作を段階的に学べます。 研修期間中は平日のみの勤務です。 【オススメポイント】 ・時給1,500円（交通費込み） ・ドーム前千代崎駅から徒歩3分、複数路線で通勤便利 ・約1か月の研修あり ・20代～60代まで幅広い年代が活躍中 ・グループ食堂・休憩室・ウォーターサーバーあり ・京セラドーム大阪に隣接