• アルバイト・パート

イオン銀行 イオンのほけん相談 イオンモール高岡店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：銀行個人営業、受付、その他販売/フロアスタッフ ◆【週4・5日〜OK】土日勤務できる方歓迎！ ◆【未経験からスタート歓迎】研修サポート充実！ ◆【ブランクOK】久しぶりの職場復帰も応援！ ◆【嬉しい従業員特典】買い物割引などお得な特典あり！ イオン銀行の店頭窓口にて、ご来店されたお客さまへの受付やATMのご案内、各種お問い合わせ対応を担当します。 笑顔で明るい挨拶ができればOK！チームでの協働や顧客対応の経験（1〜2年程度）を活かしてスタートできます。金融業界や銀行窓口が未経験でも安心してはじめられるポイントをご紹介します！ ★安心ポイント1：最初の3か月〜6か月は段階的に学べる研修期間です 入社後はまず座学研修からスタート。その後はOJTとして、実際に機械(ATM)を使ったロールプレイングや先輩の接客補助から入るため、いきなり1人でお任せすることはありません。 ★安心ポイント2：問い合わせ対応の事前準備とサポート体制があります 各種問い合わせ対応（アプリ操作方法、クレジット関連、口座開設等）はマニュアルやオンライン研修（e-learning）が充実。慣れてきてからお任せする住宅ローンのご相談なども、順を追って業務範囲を広げていけます。 ★安心ポイント3：これまでの顧客対応やチーム協働の経験を活かせます 顧客対応やチームで協力して進める業務の経験（1〜2年程度）があれば金融知識がなくてもスムーズになじめます。ブランクがある方の職場復帰も応援しています。 ★安心ポイント4：助け合って活躍できるチーム環境です チームでサポートし合う職場環境が整っています。 基本会話とこれまでの顧客対応経験があれば、金融未経験からでも安心して業務を習得できます。 ■お仕事内容 店頭での受付やATMのご案内、ブースやオンライン窓口への誘導、各種問い合わせ対応（アプリ操作方法・クレジット関連・口座開設等）をお願いいたします。 ※住宅ローンのご相談は業務に慣れてきてからお任せします。 ［1日の流れ例］ ・9:30 ～ 開店準備 ・10:00 ～ 開店店頭挨拶、 予約・飛び込みのお客さまへ声掛け、 ブース・オンライン窓口誘導、 各種問い合わせ対応（アプリ操作方法、 クレジット関連、口座開設等） ・12:00 ～ 休憩 ・13:00 ～ 各種問い合わせ対応、 住宅ローンのご相談（慣れてきてからの業務） ・17:00 ～ お客さまとの面談記録作成、 日報入力 ・18:30 退社 ■研修制度について 入社後は座学研修を実施後、OJTにてATMを使ったロールプレイングやお客さま対応の補助を行います。e-learningオンライン研修で金融知識を学んでみる機会もあり、全体的な業務の習得目安は3か月～6か月程です。 ■働きやすさ・待遇 ・週4・5日～OK（土日勤務できる方歓迎） ・産休・育休取得実績多数あり ・従業員カード割引などの充実した待遇あり