• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― ＼＼表彰金10万円／／車の知識を活かす！ ―――――――――――――――――――― ＊整備士や自動車業界の経験を活かせる◎ ＊時給1480円で月収26万円以上可能！ ＊車の知識を活かしてステップアップ◎ ＊困った時も管理者がスグにサポート！ ＊天神駅から徒歩2分◎駅チカオフィス！ 【仕事内容】 大手自動車メーカーをご利用のお客様からの、車に関するご質問やご相談に対応するカスタマーサポート。車のカタログやマニュアルが入った専用システムを使い、お客様の疑問を解決します。 ◎よくあるお問い合わせ例◎(難易度別) 《レベル1：基本的な問い合わせ》 ＊対応時間5分程度 「新車のメーカー希望小売価格を教えて」 「この車が課税か非課税か教えてください」 《レベル2：専門知識が必要な問い合わせ》 ＊対応時間10分程度 「警告灯が点灯しているが、どういう意味で走行は可能か？」 「リコール対象車両か確認したい」 ※システム検索・確認が必要 《レベル3：複雑な問い合わせ》 ＊対応時間15分以上 「マルチインフォメーションの操作を教えてほしい」 「不具合が起きているが、どこが原因で起きているか」 「ヒューズの位置やエアコンの操作について知りたい」 ※専門部署との連携が必要なるケースあり ※レベル3は研修完了後、段階的に対応範囲を拡大 ※困ったときはすぐにスーパーバイザーや専門チームに引き継ぐことも可能です！ ●対応件数：1時間4件程度 ＜車に関する経験・スキルを活かせる！＞ 自動車関連業界での実務経験があれば活かせる仕事！自動車整備士、カー用品店・ガソリンスタンドでの接客など、車の専門知識や接客・販売スキルを活かして活躍できます。クルマ好き大歓迎です◎ ＜あなたの知識がお客様の安心に＞ 「新車の購入を考えている」「車内設備の操作を知りたい」など、お客様の相談ごとは様々。充実のマニュアルにあなたのこれまでの専門知識が加われば、相談を解決に導けます。「ありがとう！」の言葉が嬉しい仕事です。 ＜困ったら管理者に相談OK＞ お客様をお待たせしないよう、「3分考えて分からなければ折り返し対応」というルールがあります。一人で何分も抱え込んで「どうしよう…」と悩むことはありません。すぐに管理者に相談できます。 ＜充実の研修でステップアップ＞ 3ヶ月間の充実した研修をご用意。座学・ロールプレイング・OJTを通じて実践的なスキルを身につけられます。もちろんデビュー後も手厚くサポートします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【特別ボーナス！表彰金10万円】 自動車関連業界での実務経験がある方に向け、表彰金として最大10万円を支給！入社1ヶ月後に5万円、さらに半年後に5万円を支給！プチボーナス感覚で収入アップを実現します。 【時給1480円で安定収入！】 自動車やカー用品の販売、整備経験など、車に関する業界・職種経験を活かせるオフィスワークです。時給1480円×フルタイム勤務で月収26万円以上も可能！好きなことを仕事にして安定収入を得られます。 【17:00からは研修タイム】 電話対応業務は17:00まで。それから定時の18:00までは、新型車の情報などを学ぶ研修タイムになります。業務時間内に学べるため、家に持ち帰っての勉強はなし！残業もほとんどありません。 【BBQやハロウィン！遊びも全力！】 参加率9割近いBBQやスポーツ大会など、社内イベントが目白押し！「仕事も遊びも全力」な仲間ばかり！すぐに馴染める温かい雰囲気が自慢です！ 【入社・研修】 入社日：4/13(月) 9:30～18:00 ※最終面接日：4/8(水)AM 研修： 座学…4/13～5/20 OJT…5/21～6/30 ※いずれも8:50～18:00 ※平日週5日固定勤務・土日祝休み ※研修期間中は時給1480円