• 派遣社員

株式会社Ling

仕事内容

仕事内容 【未経験から始めやすい＆マンツーマンで丁寧にサポート】 お客様からのお問い合わせに対して、決められたマニュアルを確認しながらご案内し、内容をPCに入力するシンプルワークです。 受電対応のみで、架電はありません。 ■具体的な業務 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・マニュアルに沿ったご案内 ・対応履歴のデータ入力 ・関連部署への取り次ぎ など ■問い合わせ例 インターネット回線に関する内容が中心です。 「契約したプランを確認したい」 「工事の日程を変更したい」など ■入社後の流れ まずは電話での受け答えや言葉づかい、マナーなどを学ぶところからスタート。 基礎知識を習得した後、実際のお客様対応に入ります。 すぐ近くに先輩社員がいるため、分からないことがあればすぐに質問できる環境です。 ■将来のキャリア 実務に慣れてきた後は、リーダー研修やOJTを通じてスーパーバイザーを目指すことも可能です。 また、経験を積んだ後は、専門的な事務職、採用・総務、営業など多彩なキャリアにも挑戦できます。 ※株式会社Lingでの無期雇用派遣（正社員）での雇用となり、クライアント企業へ派遣されての勤務となります。