- 正社員
株式会社レイヴン
【名古屋/顧客データ分析・CX改善】次世代自動車サービス/リモート/フレックス その他カスタマーサクセス
車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、顧客の声（NPS・VOC・アンケート）をデータとして扱い、集計・分析・レポート作成をお任せします。
月給414,300円～514,300円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：名古屋支社 所在地：愛知県 名古屋市中区 錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14階 最寄駅：名古屋市営地下鉄 鶴舞線 伏見駅 徒歩6分、名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩6分、名古屋市営地下鉄 名城線 栄駅 徒歩6分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：案件やプロジェクトの内容により、クライアント先での勤務が必要となる場合があります。 転勤：無
仕事内容
企業・求人の特色 ■プライム案件8割以上■主な取引先：トヨタ自動車／トヨタコネクティッド／トヨテック／野村総合研究所／伊藤忠テクノソリューションズ／日本特殊陶業
企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋/顧客データ分析・CX改善】次世代自動車サービス/リモート/フレックス 仕事の内容 車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、顧客の声（NPS・VOC・アンケート）をデータとして扱い、集計・分析・レポート作成をお任せします。 【業務詳細】■NPSやVOCなど顧客アンケートデータの集計や可視化■顧客データからの課題特定およびCX改善につながる示唆出し■改善施策の企画提案および社内外関係部署との調整や進行管理■複合指標や投資対効果（ROI）を用いた施策効果のレポート■BIツールやPython・生成AI等を活用した業務自動化■社内外関係者との定例打ち合わせおよびプロジェクト推進等 募集職種 【名古屋/顧客データ分析・CX改善】次世代自動車サービス/リモート/フレックス
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれも必須】■事業会社やコールセンター・BPO企業等での実務経験■データや情報を整理・集計し、人に伝わる資料（報告資料・集計表・提案資料等）にまとめてきた実務経験 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】本ポジションはコンタクトセンターに集まる顧客の声（NPS・VOC等）をデータとして読み解き、集計・分析・レポーティングし、CX改善につなげる役割です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 転勤なし
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 名古屋支社 ※週2～3日の出社・それ以外はリモートワークも可能◎
その他
応募情報
採用予定人数
2名
選考プロセス
選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給414,300円～514,300円
就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月
- 土日祝休み
掲載開始日：2026/08/31
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原稿ID：6f130d17f5310cff
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勤務地
職種
特徴
愛知県
名古屋市
名古屋市中区
金山駅（愛知県）
鶴舞駅（愛知県）
東大手駅（愛知県）
伏見駅（愛知県）
栄駅（愛知県）
市役所駅（愛知県）
久屋大通駅（愛知県）
矢場町駅（愛知県）
上前津駅（愛知県）
東別院駅（愛知県）
丸の内駅（愛知県）
大須観音駅（愛知県）
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