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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ここがポイント！ ◎座学＋OJTの研修で、未経験からでも安心スタート！ ◎ノルマなしで、自分のペースで接客できる！ ◎同年代が多く、相談しやすい職場です。 ◎希望休・連休が取りやすい！ ◎推しのライブや趣味など、プライベートも大切にできます♪ お任せするお仕事 ドコモショップで接客・販売を中心に、幅広い業務をお任せします！ 具体的には… ◇スマートフォンやタブレット、アクセサリーのご案内 ◇料金プランや機種のご提案、契約手続き ◇故障・操作方法の相談受付 ◇来店受付、本人確認、ヒアリング ◇データ移行・初期設定 ◇店内ディスプレイの企画・立案 ◇在庫管理、検品、書類整理などのバックヤード業務 ＜接客の流れ（例）＞ 受付→ヒアリング→機種やプランのご提案・説明→契約手続き→設定サポート ★お客様層：ご年配のお客様が多く、1日あたり3～6人ほどご対応いただきます。 ★販売目標：店舗、個人それぞれ目標達成に向けてみんなで頑張っています！ 1日のスケジュール ＜例＞ 朝礼＆掃除 ↓ 予約状況確認＋準備 ↓ お客様対応 ↓ お昼休憩♪ ↓ 契約手続き・操作サポート ↓ 締め作業（1日の売上確認＋報告書まとめ） 研修について STEP1｜座学研修 接客の流れ・スマホの基礎知識などをイチから習得。 また、ロールプレイングで不安を解消できます。 STEP2｜OJT研修 店舗配属後は先輩スタッフと一緒にお客様対応します。 わからないことはすぐに聞ける環境なので、安心して覚えられます。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修を段階的に用意しています。