• 契約社員

SOMPOコミュニケーションズ株式会社　東京センター

職種/仕事内容

仕事内容 コールセンタースタッフ 12月入社 ★★ アソシエイト社員移行前提採用 ★★ …………………………………………………… “人を大切に”する、あたたかい職場 ＳＯＭＰＯで働こう♪ …………………………………………………… "ひとりにさせない”職場で安心デビュー♪ ◇ノルマ・営業なし！ ◇「助かりました」と感謝される対応が中心 ◇入社2ヶ月間は座学＋OJT研修 その後も先輩がサポート！ 個人を尊重！働きやすさ抜群♪ ◇ファッションも個性も様々な方が在籍◎ 服･髪･ネイル･ピアス …オシャレ自由！ ◇シフト固定制で生活リズムが安定！ プライベートの予定もたてやすい♪ ◇休憩中は完全に業務から離れリフレッシュ …………………………………………………… ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ▼1つでも YES だった方必見！ □ 大手で社員として働きたい！ □ 待遇が充実しているところで働きたい □ 接客・販売経験を活かしたい □ 未経験から挑戦できる仕事を探している 保険・車の知識ゼロから始められる♪ どなたでも安心して始められる環境を ご用意してお待ちしています！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ▼ お仕事内容 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など 《 具体的な流れ 》 ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ …………………………………………………… ▼ 入社前の不安を解消！ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方も大丈夫♪ 安心ポイント多数！ 1：サポート体制抜群◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ ひとりにさせない体制があるから、 未経験からでも安心です！ 2：じっくり学べる研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学1ヶ月で基礎を学習 先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ 3：働く方々の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人をだいじにするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しくて働きやすさ抜群◎ 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」 4：希望に応じたキャリア形成可 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 選べます ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 5：アソシエイト社員移行前提採用 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年6月以降、アソシエイト社員への 移行前提採用です。 アソシエイト社員になると給与形態も月給へ！ 毎月の収入も安定して、 安心して働ける環境が整っています。 移行後月収319,650円も可能！ …………………………………………………… ▼ 当社について 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 わたしたちのバリュー／想い「PRIDE」 Professional:コミュニケーションのプロ集団 Relationship :信頼からの絆 Innovation :わたしたちの成長 Diversit :個々の多様性の尊重 Enjoy :エンジョイ！ お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：00～16：00 9：00～17：00 12：00～20：00 14：00～22：00 ※各 実働7時間／休憩1時間 ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！

給与

月給319,650円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 27万2650円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万7000円 給与に一律シフト手当47000円含む ●土日祝シフト手当 要件：月4回以上、土曜or日曜or祝日に勤務(1日～末日) 支給額：12,000円/1ヶ月 ●初動業務手当 要件：初動業務と受付業務を並行して実施するスキル習得後 支給額：15,000円/1ヶ月 ●遅番手当 1.要件 ：勤務終了時刻が18時以降の所定シフト勤務 支給額：500円/1日 2.要件 ：勤務終了時刻が20時以降の所定シフト勤務 支給額：1,000円/1日 ※残業で就業時刻が20時以降になった場合を含む - 研修・試用期間終了までは時給1900円 ※土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時：時給2300円(時給＋400円) 月曜9～22時 & 17～22時：時給2100円(時給＋200円) 【研修の期間について】 研修期間(座学・OJT)12/1～1/31 試用期間2025/12/1～2026/5/31

休日休暇

休日休暇 【シフトは固定制】 スタッフ期間は完全固定！ 毎月同じ曜日・時間で働けるため、 生活リズムが安定。 「子育てと両立しやすい」 「家族の介護優先も承諾してくれる」 「病院や免許更新も行きやすい」 「プライベートの予定もたてやすい」 と好評の声多数です。 ■週5日・月間シフト勤務 ▽ スタッフ期間（2025/12/1～2026/5/31） 定められた曜日・時間帯に勤務（土日いずれか必須） 会社決定のシフトパターンでの勤務 ▽ アソシエイト社員移行後（2026/6/1～） 前月25日までに会社が決定するシフトパターンでの勤務 土日両日勤務の場合あり 祝日分の休暇は月毎に割り振り取得

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・アソシエイト社員移行前提 ※原則、全員アソシエイト社員へ移行していただきます。 (要件あり) ・社会保険完備 ※入社月退職となった場合に、 被保険者であった実日数に関わらず、 保険料は１ヶ月分徴収いたします（同月得喪） ・キャリアアップ制度（昇給・昇格） ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・交通費規定支給（上限往復5000円/日） ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断 ・旅行、グルメ、フィットネス、健康、介護etc.などお得に利用可能な【WELBOX】利用可能 ・Wワーク不可 ・慶弔休暇（スタッフ期間:最大3日、アソシエイト:最大5日） ・産前産後休業（スタッフ期間:産前6週間前～出産日、アソシエイト:スタッフ期間:産前8週間前～出産日） ・看護休暇、介護休業、介護休暇 ▽アソシエイト社員移行後 追加 ・有給休暇 ※2026年6月1日に11日間付与 (要件あり） 以後、毎年6月1日に勤続年数に応じて付与 ・祝日公休 ※祝日分の休暇を月毎に割振取得（2024年度実績17日間） ・年間休日121日（2024年度実績/祝日公休含） ・特別連続休暇 ※有休と別に、1年度内に3日間の有給休暇を取得できる制度 2027年4月1日付与 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など