• アルバイト・パート

株式会社KLD　東京店

仕事内容

仕事内容 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ☆お仕事のポイント☆ ✅東京でリユースファッションの利用者を支えるお仕事！ ✅接客・営業経験を活かして長く関係を築けます！ ✅サービス改善や顧客満足度向上にも関われます！ ＜仕事内容＞ ＼✨リユースファッションのカスタマーサクセス✨／ リユースファッションサービスをご利用いただく お客様や法人パートナーに向けて、サービスの活用を サポートするカスタマーサクセスのお仕事です。 「もっと便利に使っていただくには」 「継続して利用いただくために何が必要か」 を考えながら、利用状況の確認や課題のヒアリング、 改善提案などを行っていただきます。 ✨お仕事内容はお客様に寄り添う役割♪✨ まずは既存のお客様への定期連絡や、 問い合わせ内容の確認、利用データのチェック、 社内チームへの共有などから担当します。 慣れてきたら、サービス活用に向けた提案や、 継続利用のフォロー、改善要望の整理、 新しい施策の企画サポートなどもお任せします。 「どの機能を使うと便利になるか」 「お客様の困りごとをどう解決するか」 など、相手に寄り添った対応が大切です。 ファッションやリユース業界に興味があり、 人との関係づくりを大切にしたい方にぴったり◎ 東京でコミュニケーション力を活かしながら、 成長中のサービスを支えるやりがいがあります！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊