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株式会社ダイレクトマーケティンググループ　神戸CRMセンター

仕事内容

仕事内容 ＼SV（スーパーバイザー）候補募集／ テレビCMでおなじみ！ 健康食品ブランドの通販を支える コールセンターのお仕事です。 30代・40代活躍中！ まずはコールセンターオペレーターとして 業務を習得し、ゆくゆくはチームを まとめるSVを目指していただきます。 「人と話すことが好き」 「キャリアアップしたい」 「マネジメントに挑戦したい」 そんな方を歓迎します！ ─…─…─…─…─…─…─…─ 【仕事内容】 ▼主な業務内容 ・CMをご覧になったお客様からの 商品に関するお問い合わせ対応 ・既存のお客様への商品ご案内 ・データ入力・簡単な事務作業 インバウンド（受信）が7割、 アウトバウンド（発信）が3割程度です。 ▼慣れてきたら、SVとして 以下の業務も担っていただきます。 ・オペレーターへの教育・フォロー ・シフト管理 ・クレーム・エスカレーション対応 ・数値管理・レポート業務 ＜入社後の流れ＞ まずはオペレーターとして 電話対応の基礎をしっかり習得。 業務に慣れながら SV業務を少しずつ覚えていきます。 ★いきなりマネジメントは任せません！ ステップを踏みながら、 確実にキャリアアップを目指せます◎ ─…─…─…─…─…─…─…─ ◆未経験からSVを目指せる 将来的にはチーム運営やスタッフ育成など、 リーダー候補・管理職候補として マネジメント業務に携わることができます。 充実した研修で、 成長意欲・向上心のある方を しっかりサポートします！ ◆年間休日125日 しっかり休みながら働ける環境。 プライベートとの両立も可能です。 ◆駅チカオフィス 元町駅から徒歩5分。 通勤しやすい好立地です。 ◆コミュニケーション力を活かせる 接客・販売・営業・事務・ ホテルフロント・航空業界など、 人と接するお仕事の経験が活かせます。