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GTL株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【この仕事の魅力】 ・未経験からカスタマーサポートに挑戦できる ・AIサービスの知識が身につく ・営業ノルマなし ・電話だけでなくメールやチャット対応もある ・週2日、1日4時間から働ける ・将来的に正社員を目指せる ・サービス改善にも意見を反映できる

仕事内容: 【仕事内容】 企業向けAIサービス「メッサAI社員」をご利用いただいているお客様のサポートをお任せします。 難しいシステム開発やプログラミングを行う仕事ではありません。お客様からの質問を確認し、操作方法や活用方法をご案内する仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 ・AI社員の操作方法や設定方法のご案内 ・オンラインでの初期設定サポート ・利用状況の確認とフォロー ・お客様からの要望や不具合の記録 ・社内担当者への確認、引き継ぎ ・よくある質問やマニュアルの作成 ・簡単なデータ入力、顧客情報の管理 対応方法やサービス内容は入社後に説明します。最初は先輩スタッフのサポートや簡単な問い合わせ対応から始めます。