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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊未経験OKのオフィスワーク！ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊最大時給2000円も目指せます！ ＊みなとみらい駅直結で通勤ラクラク！ 【チケット販売に関するお問い合わせ窓口】 スマートフォンツールの利用方法に関するお問い合わせ窓口業務をお任せします！ ■よくあるお問い合わせ内容■ NO.1:電子チケット利用方法 NO.2:チケットの受取り・発券方法がわからない NO.3:抽選結果を知りたい など 1日の電話対応件数:一人10～20件/日程度 慣れてきたら、メール対応もお任せします◎一つひとつ落ち着いて業務スキルを習得できますよ。 ■職場の雰囲気■ ・年齢層は 20代～50代と幅広く在籍中！フレンドリーなメンバーが多いため、明るい職場です。 ・担当チームの枠を越えて助け合う風土が定着していて、先輩メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています。 ＼事業所インタビュー／ Q．入社してよかったこと、楽しいこと、メリットなどを教えて！？ A．メンバー全員がフレンドリーですぐに打ち解けられました。 A．色々なエンタメに触れることができ、推しが出来た◎ A．メンバーと推し話で盛り上がったり、一緒に推し活できて楽しいです。 Q.業務の安心ポイントがあれば教えて！？ A．電話対応についても台本(トークスクリプト)の用意があるので、まずは台本に従ってご対応すれば大丈夫です！台本以外の質問については、管理者にいつでも相談できています。 メール対応は、大部分が用意している定型文(テンプレート)で 返信することができちゃいます！定型文以外で返信が必要なときは、管理者がサポートするので安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜自分らしく働ける＞ ・髪型も自由！推しのカラーでお仕事してるメンバーも◎ ・もちろん服装もカジュアルOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます。 ・推しのイベントに合わせてシフト休みも相談しやすい！(事前にシフト申請が可能です) ＜推し仲間とイベントで盛り上がる＞ ・年に2回ほど全員が野球のユニフォームで仕事をする「ユニフォームDay」を開催！直近では、メンバーでプロ野球を観戦しに行きました！ ・社内のイベントを通して、忙しい中でも笑顔が絶えません。声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています。 ＜スキルUPが可能＞ 未経験からスタートして管理者までステップアップしているスタッフも在籍！一つひとつ確実にスキルを身につけて、MAX時給2000円も目指せます。 ＜環境充実＞ ・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！ ・広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎ ・周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気！ ■成長できる職場■ 電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！コミュニケーションスキルやノンボイス対応のスキルが磨けます！ ■1日の業務スケジュールをご紹介■ 出勤 ↓ 全体朝礼 ↓ 窓口開始 ↓ 小休憩(10分) 小腹が空いて休憩室でおやつタイム ↓ 昼休憩(60分) ↓ 小休憩(10分) コーヒーを飲みながらスマホいじりタイム！ ↓ 窓口終了 ↓ 終礼 ↓ 退社 退勤後はメンバーとご飯もOK！ 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 ＊入社日…9/1(火) ＊研修…座学:5日、実務研修:2日 ＜サポート体制もバッチリ＞ ・安心して一人立ちできるまで、丁寧に研修を実施しています。 ・困ったらすぐに相談できる環境です！ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK