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株式会社グロップ　沖縄オフィス_188469

仕事内容

仕事内容 *☆-☆* ★20代〜40代の方が活躍中★ 希望日払い対応で給与がすぐ受け取れる♪ しっかりフォローしますので安心して働ける♪ 案件が多いので希望の案件を紹介できます♪ *☆-☆* ＼未経験からコールセンター業務をスタートさせたい方必見です◎／ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇 「ヒアリングシート」に沿って対応いただく業務なので、 PCの操作に抵抗のない方は、未経験の方でもカンタン業務です◎ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇。＊ 〇 【家電製品（お掃除ロボット）の修理受付業務】 （雇入れ直後） 家電製品（お掃除ロボット）のエラーなどのお問い合わせを 電話やメール、チャットなどで問題解決するサポート業務です。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ～お客様対応の流れ～ ［1］お客様の不具合内容に合わせて「ヒアリングシート」を使いロボットの状態を確認します。 ［2］お客様のロボットの状態を、システムで確認します。 ［3］お客様のロボットの状態、不具合内容に併せたお手入れ方法のご案内を行います。 ［4］改善された場合は、様子を見ていただくよう案内をして対応をクローズします。 ⇒改善されない場合は、修理受付（集荷の手配）を行います。 ※1時間あたりの対応件数は3件程度です。 よくある問い合わせ内容は… ・ ロボットが動かない。 対応方法：可動部分・各種センサーのお手入れ方法をご案内します。 ・ ゴミを吸引しない。 対応方法：吸引部分のお手入れ方法をご案内します。 ・ アプリに接続できない。 対応方法：通信環境を推奨環境に整えていただき、アプリ操作をご案内します。 （変更の範囲） 会社の定める業務 派遣のオシゴトが初めてな方しっかり弊社でサポートさせて頂きます！ ★グロップ沖縄オフィス★ 那覇市・糸満市・浦添市・沖縄市・うるま市・宜野湾市・名護市 南風原町・北谷町・嘉手納町・読谷村・恩納村 その他地域でお仕事をお探しの方♪ あなたにピッタリのお仕事をご紹介します！ ◎株式会社グロップ◎ 東北・関東・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄 リゾート施設を中心に人材派遣・人材紹介を行う会社です。 ＊＊勤務地の職場環境＊＊ ＜多い年齢層＞ 低い ☆-☆-★-☆-☆ 高い ＜男女の割合＞ 男性 ☆-☆-★-☆-☆ 女性 ＜職場の様子＞ 静か ☆-★-☆-☆-☆ 賑やか ＜仕事の仕方＞ 一人で仕事 ☆-☆-☆-★-☆ みんなで仕事