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キャリアリンク株式会社　大阪支店

仕事内容

仕事内容 仕事情報詳細 出屋敷駅直結の商業施設内にあるコールセンターで、 市民の皆様からのマイナンバーに関するお問合せ対応をお任せします。 週2.5日から勤務可能で、残業はほとんどありません。 駅直結のため雨の日も濡れずに通勤でき、各駅停車の利用で朝の混雑を避けやすいのが魅力です。 制度に関するご案内が多く「覚えること」はたくさんありますが、事前の座学研修とOJTでしっかりサポートします。 コールセンター経験を活かしたい方はもちろん、 初めてオフィスワークに挑戦する方も安心できるサポート体制を整えてお待ちしています！ [入社後のサポート・覚えることについて] 正確なご案内をするため、業務上覚える知識は多岐にわたります。 入社後はまず2日間の座学研修を行い、その後は現場でのOJTを通じて詳細をしっかりお伝えしていきます。 [職場環境] ・商業施設2階の綺麗な休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり）が利用でき、お弁当の持ち込みも自由です。 ・服装はオフィスカジュアルです。華美でなければネイルやピアスも可能。 - ※ご応募いただいた方には フリーダイヤル（0120-979-824）よりお電話でご連絡します - お仕事内容 [マニュアル・研修完備◎市民の方からの質問にお答えする電話対応とデータ入力] 官公庁のコールセンターにて、 市民様からのマイナンバー関連全般におけるお問合せ対応をお任せします。 ＊具体的な業務内容 ・お問合せ対応 例：「マイナンバーカードの申請方法を知りたい」 「交付の予約をしたい」 「マイナ保険証について教えてほしい」など ・電話対応をしながらの予約システムへのデータ入力 ・通話終了後の対応履歴のPC入力（タイピング） ・お調べしてからの折り返しのご連絡など