• 正社員

株式会社コンシェルテック

職種/仕事内容

仕事内容: 【電話対応・受付】 テクニカルサポートをお任せいたします。 コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、 家電量販店、飲食店などで使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受けて解決に導きましょう お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応となります。 1件の対応時間は3分～10分ほど。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には…？＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこない」　 などの相談に対応します。 不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 ＜問い合わせがないときは…＞ 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行なうこともあります。 システムのアップデートに合わせて作成し直しや、複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。

勤務地

アクセス

アクセス: JR山手線「大崎駅」～徒歩5分 公共交通機関のみ

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: ◆夜勤専属 変形労働時間制（1ヶ月単位） ※1ヶ月における1週間当たりの労働時間40時間以内 土日祝含むシフト制 * 20：00～翌8：00（休憩60分） 時間外勤務：月平均10時間※原則定時退社 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆日勤/夜勤 土日祝含むシフト制（休憩60分） * 9：00～18：00 * 13：00～22：00 * 20：00～翌5：00 時間外勤務：月平均5時間※原則定時退社

給与

月給209,793円～228,800円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥209,793 〜 ￥228,800は1か月当たりの固定残業代￥7,793（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆夜勤専属 月給219,145円～228,800円 * 基本給202,000円 * 変形労働手当：17,145円～ ◆日勤/夜勤 月給209,793円～219,037円 * 基本給202,000円 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 昇給年1回(7月) 賞与年2回(6・12月) * 通勤手当※上限月3万円 * 家族手当 * 夜間手当 * 残業手当

休日休暇

休暇・休日: 土日祝含むシフト制 年間休日：夜勤専属150日程度/日勤･夜勤120日程度 * 希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） * 慶弔休暇 * 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * 介護休暇 * 永年勤続休暇 * 結婚休暇 * 子供の結婚休暇 * 妻の出産休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 退職金制度 * 健康診断 * 資格取得支援制度 * 保養所 * 慶弔見舞金 * 出産・育児支援制度 * 時短勤務制度 * 各種イベント

その他

その他: 紹介先企業名：株式会社コンシェルテック 勤務地：東京都品川区東五反田 １ 事業内容：人材アウトソーシング事業 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ この度は、数ある求人よりご覧頂きありがとうございます。 最後に弊社についてご紹介いたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◆応募後の流れ・選考プロセス◆ 【ステップ１】 ご応募（お電話or応募ボタンでポチッ◎） ↓ 【ステップ２】 書類・希望条件など確認し社内選考 ↓ 【ステップ３】 選考通過後、担当よりお電話・Web面談 ※翌営業日には選考通過可否 ↓ 【ステップ４】 エントリー先にて、面接2回 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6345-8400 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 〈株式会社 エクセレントコアとは？〉 ★どこにも負けない万全なサポート体制★ 各スタッフの専属担当者がつき、コミュニケーションを大事にしてます。 少しでも気がかりなポイントは、いつでもお気軽にご連絡ください！ ★働きやすい職場環境★ ★自分にあったお仕事を紹介★ 自分らしく楽しく働く環境を大切にしています。 一人一人のライフスタイルに合わせて、活き活きと輝いて働けるようサポートしてます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【案件番号】MK175 JNSB 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 209,793円 - 228,800円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間