• 正社員

湘南AGAクリニック横浜院/医療法人湘美会(湘南美容クリニック)

仕事内容

仕事内容 お客様対応（お客様のお悩みのヒアリング・施術やメニューのご提案・契約や会計業務）とそれに紐づく事務作業（電話対応・カルテ作成・受付業務）など 【具体的には】 ◆施術のご案内 ご記入いただいたカルテや予約内容をもとに「気になること」「改善したいこと」などをヒアリング。ヒアリング内容をドクターに共有し、お客様とのカウンセリングに同席。ドクターが症例写真などを元に治療方法を提示します。 ◆オンライン診療 お客様の中にはお薬のみ処方を希望される方も多く、オンライン診療を行っています。ドクターがオンライン診療を行い、コンシェルジュがお電話にて治療方法を提案する場合もあります。 ◆受付 初診の方には問診表をご記入いただき、診察カードを発行。問診表の内容をPCに入力し、電子カルテを作ります。リピートの方からはカードを預かり、待合室でお待ちいただきます。 ◆施術へのご案内、予約 当日に施術する場合は、着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。後日施術をされる場合は、来院日の予約をとります。 ◆事務作業 お客様の問い合わせや予約の電話・メールに対応。薬の在庫管理や配送準備も行います。 【湘南AGAクリニックについて】 売り上げ伸長率NO.1と、最も注力しているAGA治療。“業界トップシェア”を目標に掲げており、クリニックを新規オープンする計画もあるため、スタートアップメンバーとしても活躍できます。 ◆主な治療内容 内服薬を中心にメソセラピー（超音波・レーザーで頭皮に直接有効成分を浸透させる治療）・植毛や毛髪再生の手術・ホルモン注射といったAGA治療や、アートメイク・医療脱毛など。