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株式会社コープエイシス　本社

仕事内容

仕事内容 ☆定時勤務のオフィスワーク ★完全週休2日（日曜定休＋他曜日選べる） ☆転居を伴う転勤なし ★研修制度充実で未経験も安心 ☆コミュニケーション力を活かせる業務多数 ★安定＆安心のコープこうべグループ 正社員×事務職で、 仕事以外の時間もしっかりと確保！ 基本は17時30分の定時退社で、 お休みは日曜を含めた完全週休2日制。 週末も平日も休めるので、 プライベートの予定が立てやすいです。 家庭を持つ女性社員も多いため、 「この日は家の用事で休みたい」 といった相談もしやすくなっています。 初めて事務職に挑戦するという方も、 丁寧な研修があるのでご安心を。 保険についてほぼ何も知らなくても、 基礎から学んで資格を取ることができますよ。 お客様との電話が基本になる仕事なので、 ハキハキとした受け答えができる方は大歓迎！ 内勤でも多くのお客様と関われるので、 人が好き・話し好きという方をお待ちしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容は…】 ●組合員様からの電話対応 ┗問い合わせ対応や保険適用の受付対応など。 受電がメインの業務になります。 ●事務 ┗資料などの郵送、データ入力、不備チェックなど。 コープこうべに加入している組合員様が、 私たちのお客様です。 生命保険や損害保険、団体保険など、 各種保険の取扱いをしています。 お客様と電話でコミュニケーションを取りながら、 安心の保障をお届けするサポートをお願いします。 ＊ 入社後は教育担当がつき、 下記のような流れで業務を覚えていただきます。 ＜1～3ヶ月目＞ 事務作業を中心に担当しながら、 仕事の流れや商品知識を覚えていきます。 eラーニングをメインに、 ・社内研修（商品研修、コンプラ研修） ・外部研修（保険会社主催） も受講していただきます。 ▼ ＜4～6ヶ月目＞ 保険募集人の資格取得を目指します。 取得にかかる費用は全額会社が負担。 資格を取得したら、受電業務スタートです！ ▼ ＜7ヶ月目以降＞ 先輩のサポートを受けながら、 少しずつ対応できる範囲を増やしていきましょう。 知識が増えるほど お客様とのやり取りがスムーズになり、 お役に立てることも多くなっていきます。 ＼焦らず自分のペースで成長ＯＫ／ 最初の半年間は勉強メインの期間にしています。 経験豊富な先輩が多数所属するチームなので、 何かあってもすぐにフォローしてもらえます。 穏やかで親切なメンバーが多く、 「なにか困っていることはない？」 と声をかけてもらえることも多いはず。 ちょっとしたことでも、気軽に相談できますよ。 ＼適性に応じたキャリアチェンジも／ 受電より架電の方が向いている方であれば、 ●資料請求されたお客様へのご案内 ●保険の更新・継続のご案内 などを担当するチームへ異動していただきます。 また将来的には、チラシやＷＥＢ広告を担当する 商品企画職へ異動できる可能性もあります。 ☆…★…☆…★…☆…★…☆ ＼コープならではの安心／ ☆…★…☆…★…☆…★…☆ 当社は”コープさん”の愛称でおなじみの、 コープこうべが100％出資する子会社です。 「お客様（組合員）にとって」 を最優先にした業務運営を推進しています。 例えば、保険に入らないことが お客様のためになる場合は、 正直にお伝えして無理な案内はしていません。 インサイドセールス的な側面もある仕事ですが、 お客様のために親身になれる方なら大丈夫。 その姿勢が自然とスキルアップに繋がります。 採用予定人数：若干名 売上規模：8.8億円（第44期）