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グループホテル　株式会社ベッセルホテル開発

仕事内容

仕事内容 【全国を舞台に活躍】ホテル清掃管理の統括スタッフ／清掃品質の向上と仕組み作りを担う中核メンバー ベッセルホテルズ全店舗の「客室品質」を本部からコントロールする重要なポジションです。現場での実務ではなく、清掃部門の全体最適化を図るマネジメント業務が主軸となります。 清掃外注先の選定・交渉： 各地域の清掃業者との契約交渉やコスト管理、新規オープン時や変更時の外注先選定を行います。 自社スタッフの教育・育成： 各ホテルに在籍する清掃責任者の指導を行い、サービスレベルの標準化とボトムアップを図ります。 客室備品・アメニティの管理： お客様の声を反映したアメニティの選定や、消耗品の在庫管理・コスト削減のスキームを構築します。 全国各地への出張： 現場の状況を把握するため、全国のホテルへ足を運び、直接指導や現状確認を行います（出張期間は柔軟に相談可能です）。 「どうすればより効率的に、より美しく仕上げられるか」という視点で、オペレーションの改善提案を行える方を求めています。 【ベッセルホテル開発】客室管理のマネジメント職／清掃外注交渉・スタッフ育成・アメニティ企画まで 「清潔さ」というホテルの根幹を支え、お客様の満足度を最大化させる司令塔としてご活躍いただきます。 品質管理の徹底： 定期的なインスペクション（客室点検）を通じて、清掃クオリティが維持されているかを厳格に管理。課題があれば改善策を立案し、実行まで伴走します。 リレーション構築： 清掃外注先は大切なパートナーです。良好な関係を築きながら、高いレベルでの業務遂行を求めていく交渉力が活かせます。 次世代のリーダー育成： ホテルごとの清掃リーダーに対し、マネジメントスキルや効率的な人員配置のノウハウを伝承。組織全体の実行力を高めます。 アメニティの企画・選定： ベッセルブランドにふさわしい備品の選定を通じ、お客様の滞在体験をより豊かにする提案を行います。 フットワークを活かして全国を飛び回り、各地のスタッフとコミュニケーションを取りながら、一歩ずつ現場を改善していく手応えを感じられる仕事です。