• 契約社員

イー・ガーディアン株式会社　広島センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ 電話応対はナシ◎ ／ ＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊ 6月中旬から勤務開始OK！！！ 「メルカリ」の問い合わせ対応♪ ＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊＋＊ ▶ユーザーお困りごとを解決するお仕事！ 誰かのためになっている実感がわく♪♪ ▶単純作業で終わらない◎柔軟な環境◎ 「これあったらいいな」の声を上げれば 工夫して良くしていけるのも面白い♪ ※現在多数のご応募をいただいております。 ご応募後、弊社より面接調整等のメール をお送りしますので【メールでご返信】 にご協力をお願いいたします。 （お電話させていただく場合もあります） 【 仕事内容について 】 · · ✤ · ·· · ✤ · ·· · ✤ · ··✤ · ··✤ · · 30～40人規模のチーム制になります！！ 以下のどちらかのチームへの配属です♪ （１） 商品取引や配送トラブル対応 例：商品が届かない等 （２） お客さまのアカウントトラブル 例：ログインできない等 ▶具体的な業務の流れ ①お問合せを読み、お困りごとを特定◎ ②マニュアルから適切な対応方針を探す ③対応方針を確認◎必要に応じて文章を 添削してお客さまに送信！ ▶分からないことは近くにいる上司に相談 ができるので、未経験の方も安心♪♪ ▶日々の業務の中でこんな内容のメール があればいいな！を工夫して皆で作り あげていくことも面白いポイント◎◎ · · ✤ · ·· · ✤ · ·· · ✤ · ··✤ · ··✤ · · ＼ おすすめPOINT☆ ／ ▶メルカリの梱包資材を無料でGET♪ メルカリユーザーには嬉しい特典◎ ▶ネイル・ピアス・服装・髪型自由♪ お洒落をしながら勤務できます♪ ▶シフトは自由★週３日～OK★ ライフスタイルに合わせて相談OK！ ▶綺麗で落ち着いてオフィス＋*。 静かな環境で、業務に集中できるので 仕事のパフォーマンスもサポート★ ▶中電前電停スグの駅チカオフィス！ 仕事帰りの買い物も可能な好立地！ ＼ 採用担当者より☆ ／ お客様と会社を繋ぐ重要な役割を担う♪ より多くのお客さまに喜ばれるサポートを 一緒に提供してみませんか？？＾＾ ＼ ぷちインタビュー☆彡 ／ ■応募のきっかけは？ 「メルカリに興味があって、 普段から使ってるので応募しました。 ネイルや服装が自由なのも魅力的に感じました♪」 ■職場環境はどうですか？ 「先輩がすぐ近くにいて、 些細なことでも相談できる 雰囲気なので安心して働けています。 社員さんと話す機会も設定されているので 悩みなど相談がしやすいです♪」 ■やりがいを感じる瞬間は？ 「皆勤賞が始まってから、 受賞を目指して頑張れるようになりました！ また、日々の目標を達成するのもモチベーションです。」 「ユーザーの困りごとに自分で工夫して案内をしたことで、 満足の声をいただけた時はやりがいを感じます◎」 ■覚悟すべきことは？ 「マニュアルにない例外的な対応や 添削があって難しいこともありますが、 先輩に質問して疑問を解消したり、 自分の対応を振り返る時間を作ってもらえたことで 知識を付けることができました！」

勤務地

アクセス

交通・アクセス 広島電鉄：中電前駅から徒歩1分（JR広島駅から路面電車orバスで20分）/ アストラムライン：本通り駅から徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 10:00～19:00（実働８ｈ） ＊時短勤務相談OK◎ ＊週3日～勤務OK◎ ＊休憩１時間とは別に10分程度の 小休憩あり♪時給も出るので嬉しい♪ - 【勤務地】 （雇入れ時）イー・ガーディアン株式会社 広島センター （変更の範囲）他会社が指示する場所 ※広島センター外での業務はございません 契約更新期間：更新上限の有無：なし ※基本3ヶ月毎の更新で長期前提募集

給与

時給1,050円～1,350円 給与詳細 基本給：時給 1050円 〜 1350円 ＊交通費支給 - 弊社規定内/月1万1500円迄 ＊皆勤手当あり ＊残業代は1分単位で支給 ＊昇給あり ＊リーダー職：時給1100円 【給与例】 給与例 例①：Aさん（役職：オペレーター） 時給¥1,050×8h勤務×月20日勤務 ⇒月額¥168,000 例②：Bさん（役職：リーダー） 時給¥1,100×8h勤務×月20日勤務 ⇒月額¥176,000

休日休暇

休日休暇 シフト制/週３日～OK◎ ▶シフト作成時に翌1カ月分の お休み希望をお伺いします◎ （確約ではございません） ▶大学の授業やテスト期間、 子供の学校行事や急なお休み 旅行のための連休なども もちろん相談OKです（＾＾）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給(弊社規定内) ■皆勤手当あり ■有給休暇あり ■残業手当あり(1分単位で支給) ■昇給・昇格制度あり ■正社員登用制度あり ■表彰制度あり ■友人紹介制度あり ※条件を満たした方に¥20,000～支給！ ■定期健康診断無料 ■休憩室あり(冷蔵庫/電子レンジ完備) ■飲料・軽食自販機完備 ■Wi-Fiあり ■メルカリの梱包材が手に入る♪

職場環境・雰囲気

職場環境 ＊20～30代の男女活躍中です(^^) 自然にコミュニティができたり♪ 溶け込みやすい環境です♪ ＊オシャレなカフェスペース（休憩室） ゆっくり休憩できます☆＋。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）