• 契約社員

イー・ガーディアン株式会社　広島センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ 電話応対一切なし♪ ／ -☆- ★ 国内最大級のフリマアプリ ★ -☆- メールでの問い合わせ対応♪ 12月～、または1月～の勤務開始OK！！ 「ユーザーお困りごとを解決するお仕事！ 誰かのためになっている実感がわく♪」 -☆-☆- ▶土日祝の勤務できる方大歓迎◎◎ 転職活動のスキマに働くもOK♪ ※勤務期間は半年～の勤務でOK◎ ▶30～40人規模のチーム制なので シフトの融通も利きやすい♪ バンド活動など、やりたいことと 両立がしやすいのもポイント☆彡 ※現在多数のご応募をいただいております。 ご応募後、弊社より面接調整等のメール をお送りしますので【メールでご返信】 にご協力をお願いいたします。 （お電話させていただく場合もあります） 【 仕事内容について 】 -☆- 以下のどちらかのチームへの配属です♪ （１） 商品取引や配送トラブル対応 例：商品が届かない等 （２） お客さまのアカウントトラブル 例：ログインできない等 ▶具体的な業務の流れ ①お問合せを読み、お困りごとを特定◎ ②マニュアルから適切な対応方針を探す ③対応方針を確認◎必要に応じて文章を 添削してお客さまに送信！ ▶難しい対応は上司にすぐに相談♪♪ ▶「こんな内容のメールがあればいいな」 を工夫して皆で作りあげることも◎◎ -☆- ＼ おすすめPOINT☆ ／ ▶商品発送時の梱包資材を無料でGET♪ アプリユーザーには嬉しい特典◎ ▶ネイル・ピアス・服装・髪型自由♪ お洒落をしながら勤務できます♪ ▶シフトは自由★週４日～OK★ ライフスタイルに合わせて相談OK！ ▶綺麗で落ち着くオフィス＋*。 仕事のパフォーマンスもサポート★ ▶東証プライム上場企業♪ 確立された業務プロセスがあり安心◎ ＼ 採用担当者より☆ ／ お客様と会社を繋ぐ重要な役割を担う♪ より多くのお客さまに喜ばれるサポートを 一緒に提供してみませんか？？＾＾ ＼ ぷちインタビュー☆彡 ／ ■応募のきっかけは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「普段から使ってるので応募しました。 ネイルや服装が自由なのも魅力的に感じました♪」 「事務職の経験があり、知識を活かせると思いました！」 ■職場環境はどうですか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「先輩がすぐ近くにいて、 些細なことでも相談できる 雰囲気なので安心して働けています。 社員さんと話す機会も設定されているので 悩みなど相談がしやすいです♪」 ■やりがいを感じる瞬間は？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「皆勤賞が始まってから、 受賞を目指して頑張れるようになりました！ また、日々の目標を達成するのもモチベーションです。」 「ユーザーの困りごとに自分で工夫して案内をしたことで、 満足の声をいただけた時はやりがいを感じます◎」 ■覚悟すべきことは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「マニュアルにない例外的な対応や 添削があって難しいこともありますが、 先輩に質問して疑問を解消したり、 自分の対応を振り返る時間を作ってもらえたことで 知識を付けることができました！」

勤務地

アクセス

交通・アクセス 広島電鉄：中電前駅から徒歩1分（JR広島駅から路面電車orバスで20分）/ アストラムライン：本通り駅から徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 09:50～18:50（実働８ｈ） ＊時短勤務相談OK◎ ＊週４日～勤務OK◎ ＊休憩１時間とは別に10分程度の 小休憩あり♪時給も出るので嬉しい♪ ＊年末年始・GWなどの長期休暇期間も 出勤をお願いする可能性があります - 【勤務地】 （雇入れ時）イー・ガーディアン株式会社 広島センター （変更の範囲）他会社が指示する場所 ※広島センター外での業務はございません 契約更新期間：更新上限の有無：なし ※基本3ヶ月毎の更新で長期前提募集

給与

時給1,120円～1,470円 給与詳細 基本給：時給 1120円 〜 1470円 ＊交通費支給 - 弊社規定内/月1万1500円迄 ＊残業代は1分単位で支給 ＊昇給あり ＊継続年数1年につき+10円の加算 （上限あり） ★続ければ続けるだけメリットあり！ ＊リーダー職：時給1,170円 【給与例】 給与例 例①：Aさん（役職：オペレーター） 時給¥1,120×8h勤務×月20日勤務 ⇒月額¥179,200 例②：Bさん（役職：リーダー） 時給¥1,170×8h勤務×月20日勤務 ⇒月額¥187,200

休日休暇

休日休暇 シフト制/週４日～OK◎ ▶シフト作成時に翌1カ月分の お休み希望をお伺いします◎ ▶学校行事旅行の連休なども もちろん相談OK（＾＾） ▶シフト提出後の急なお休み希望や 勤務時間の変更も可能な範囲で調整♪ ※よくある「シフト代わりの人を探してね」で 丸投げはしませんのでご安心ください◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給(弊社規定内) ■有給休暇あり ■残業手当あり(1分単位で支給) ■昇給・昇格制度あり ■正社員登用制度あり ■友人紹介制度あり ※条件を満たした方に¥20,000～支給！ ■定期健康診断無料 ■休憩室あり(冷蔵庫/電子レンジ完備) ■飲料・軽食自販機完備 ■Wi-Fiあり ■梱包材が手に入る♪

対象となる方

求めている人材 【こんな方におすすめ◎】 ◆次のキャリアを考えながら働きたい方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 平日休みがとりやすい＆お昼から勤務も可能なので 転職活動や自身スキルアップしながら働きたい方にピッタリ★ ◆自分のやりたいことを大事にしたい方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務時間をずらしたり、シフトの融通もききやすいので バンド活動などバランスがとりやすい環境♪ ◆人の役に立つことがやりがいに感じる方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客などで培ったコミュニケーション力を生かせる♪ アパレルなど異業種からの転職も大歓迎＾＾ ◆変化のある環境で働いてみたい方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自分自身のスキルを磨くことも可能♪ 転職のタイミングでも経験が役立つ◎ ◆扶養内勤務・時短勤務相談OK♪ ◆決められたシフトを遵守でき、 年末年始等の長期休暇も含めて出勤可能な方 ※年末年始等は強制ではありませんが、 できる限りご協力いただけると大変助かります 【必須条件】 ◆高卒以上 ◆PCの基本操作ができる方 ※タイピングやWeb検索ができればOK！ 【歓迎条件】 ◆フルタイム勤務希望の方 ◆6カ月以上の長期勤務の方 ◆土日祝勤務も勤務できる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：15～17日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は原則09:50～18:50の 　週５日勤務をお願いしております。 　日程の相談はOKです♪ ※週４日や時短勤務は研修終了後 　からご相談可能です。 ※日数は業務内容によって 　変動することがあります。

選考プロセス

選考プロセス ▶「対面」or「Web」が選べる！ Web面接希望の方は 日程調整の際にご相談ください◎ 面接時は普段通りの私服でOK♪ ▶履歴書は事前提出をお願いしています 面接日程調整時に履歴書をデータで 送付ください 採用担当より追ってお電話またはメール ご連絡させていただきます。 ∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥ お電話でのお問い合わせ、 ご応募も受け付けております。 TEL：082-909-2625 【受付 9:00～18:00】 ∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥∥