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ホテルエノエ富山

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント 未経験の方も、一人前のホテルスタッフにしっかり育成★ 20代～40代の若手が活躍中の「ホテルエノエ富山」 出張利用や旅行利用、インバウンドのお客様など、 国内外を問わずたくさんのお客様の快適な生活を目指します。 日々の業務では着実にあなたに「ホテルスタッフ」としてのスキルや経験が身につき、 サービス力だけでなはなく、人間としての魅力や強みも磨かれていくことでしょう♪ 笑顔と会話が重なる「笑の重（エノエ）」で一緒に働きませんか？ 【具体的な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お電話や各種サイトからの宿泊予約受付 ・宿泊予約のデータ入力や管理 ・館内や近隣施設の観光案内など ・夜勤時はホテル内の巡回や安全確認 ※JLPT日本語能力試験N1が必須になります/業務連絡・接客・マニュアル読解の必要があるため まずは、仕事内容の基本になる上記業務を習得することから始めましょう！ ★常に複数名のチームで業務にあたるので安心してください。 ★深夜帯の勤務もワンオペは行いません。 ＜未経験でも安心＞ 「ホテル業界のルールや作法がわからない」という方もご安心ください。 入社後は丁寧なマナー研修（開始挨拶や言葉遣い）といった基本の研修からじっくりと行います。 さらに実践的なシステム操作や、実際の接客シーンを想定したロールプレイングなど、 あなたが自信を持ってフロントに立てるまで、マンツーマンでサポート。 電話対応の仕方まで、業務に必要な基礎は一つずつ教えるので初めての方も安心してください。 基礎の研修終了後の日々の現場でも先輩がしっかりフォローする体制があります。 焦らず一歩ずつスキルを身につけ、お客様に寄り添うプロのフロントスタッフへ成長していきましょう！ また、年次や役割に合わせた階層研修制度や外国語研修などが受けられる制度も完備し、 スタッフの成長を願い、スキルアップのためなら費用も惜しみません！ ＜大手ならではの安心感＞ 「スマイルホテル」「エノエ」は、全国に多くの拠点を展開する信頼のホテルブランドです。 既存の顧客基盤や蓄積された運営ノウハウがあるため、経営の安定性は抜群！ 「せっかく転職するなら、知名度と安定感のある会社で正社員として腰を据えて働きたい」という方の想いに、十分に応えられる経営基盤があります。 長く安心して働ける環境づくりを何よりも大切にしており、そのための最新設備やシステム導入にも積極的。 業務の効率化を図ることで、無駄な残業が発生しない仕組みを確立し「仕事だけでなく私生活の充実も応援する」会社です。 ＜キャリアアップのチャンス＞ 全国展開のホテルチェーンで、直近も複数の新ホテルが開業しています。 ステップアップやキャリアアップのできる場所やチャンスが多様にありますので、 半張り次第では、スピード感を持った昇進昇格も含め 将来的にはマネージャーや副支配人、支配人へのステップアップも目指せる環境です。 あなたの頑張りは昇給や賞与できちんと評価。「安定した環境で長くキャリアを築きたい」という前向きな意欲のある方を歓迎！ ＜働きやすさも追及＞ シフト制で月8〜10日の休みを確保。事前に希望休を相談できるため、趣味や家族との時間などプライベートの予定も無理なく両立できます。 有給休暇の取得も積極的に推奨中！残業は少なめで、メリハリをつけて働ける環境づくりに注力しているため、腰を据えて長く安心して活躍いただけます。