• アルバイト・パート

SOMPOコミュニケーションズ株式会社　東京センター

職種/仕事内容

仕事内容 ★―――――………………・・・・ ・ ・ ＳＯＭＰＯ 【12月入社】 コールセンタースタッフ募集 ・ ・ ・・・・………………―――――★ ◇"人をだいじに" 個人を尊重！ ファッションも個性も様々な方が在籍◎ 服･髪･ネイル･ピアス …オシャレ自由！ ◇シフト固定制で生活リズムが安定！ プライベートの予定もたてやすい♪ ◇休憩中は完全に業務から離れリフレッシュ ◆ノルマ・営業なし！ ◆「助かりました」と感謝される対応が中心 ◆入社2ヶ月間は座学＋OJT研修 その後も先輩がサポート！ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼ 【お仕事内容】 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など 《 具体的な流れ 》 ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿／ ▼ 入社前の不安を解消！ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方もご安心ください！ POINT1：サポート体制◎ - 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ ひとりにさせない体制があるから、 未経験からでも安心です！ POINT2：じっくり学べる研修制度 - 座学1ヶ月で基礎を学習 先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ POINT3：働く方々の魅力 - 人をだいじにするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しくて働きやすさ抜群◎ 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」 POINT4：希望に応じたキャリア形成可 - 初級（研修終了後） → スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 選べます ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ 当社について 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 わたしたちのバリュー／想い「PRIDE」 Professional:コミュニケーションのプロ集団 Relationship :信頼からの絆 Innovation :わたしたちの成長 Diversit :個々の多様性の尊重 Enjoy :エンジョイ！ お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9：00～17：00 (実働7時間/休憩1時間) 8：00～16：00 (実働7時間/休憩1時間) 8：00～17：00 (実働8時間/休憩1時間) 9：00～18：00 (実働8時間/休憩1時間) ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！

給与

時給1,900円～2,300円 給与詳細 基本給：時給 1900円 〜 2300円 土日祝日は時給2300円！ 月曜午前は時給2100円！ ▼曜日・時間帯加算手当 詳細 時給2300円(時給＋400円) →土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時 時給2100円(時給＋200円) →月曜9～12時 & 17～22時 【給与例】 給与例 【月収例】30万9600円 シフトパターン：月火木金日(水土休み)/全日9-17時/月22日勤務

休日休暇

休日休暇 【シフトは完全固定制】 毎月同じ曜日・時間で働けるため、 生活リズムが安定。 「子育てと両立しやすい」 「家族の介護優先も承諾してくれる」 「病院や免許更新も行きやすい」 「プライベートの予定もたてやすい」 と好評の声多数です。 ■週5日・曜日固定勤務 ※定められた曜日・時間帯に勤務 ※土日どちらかの出社必須 ※所定曜日が祝日･お盆･年末年始等の場合も勤務要

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇有り(入社6か月後に付与※要件有) 初回は2026年6月1日に10日間付与予定 ・キャリアアップ制度(昇給・昇格) ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・無期雇用移行制度 ・交通費支給(規定有/実費) ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断(条件あり) ・慶弔休暇、産前産後休業、看護休暇、介護休業、介護休暇 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など