• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【動画配信・電子書式等のサービスを行う企業での問い合わせ業務】お客様からのメールや電話によるお問い合わせ対応が主な業務です。ご要望を関係部署へ伝え、より使いやすいサービスづくりにも携わります。 入社後は、会員登録や支払い方法など基本的な知識を学んだうえで、まずはメール対応からスタートします。メール対応の練習や先輩社員とのロールプレイを経て業務に入るため、安心して始められます。 対応件数は1日あたり約30件で、7割がメール対応です。基本対応マニュアルや過去事例を活用でき、先輩社員のフォローもあるため未経験の方でも安心です。初期研修ではサービス概要やメール対応の基本を学び、いきなり電話応対を任されることはありません。 【部署紹介】メール作成や電話受付の経験 サポートセンター/コールセンターのトレーナー/SVの経験 業務改善、要望提案などの経験 スマホやPC操作が得意な方に向いています◎ ◆20代~40代の男女活躍中◆ 【オフィス環境】 30代中心の職場です 屋内禁煙 きれいなオフィスでとても働きやすい環境 【その他の情報】 【就業時間】9:00-18:00・9:00-17:00の昼枠と15:00-24:00の夜枠がありますがどちらかご希望お知らせください。先輩スタッフも常駐 ⇒常に先輩スタッフが同席しているため、万が一の際は先輩を頼れる環境です。