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株式会社フォーディー

仕事内容

仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨ 業務についての詳細 ✨ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3月2日スタート！！（同じ勤務地で即日スタート予定の求人もあり） //銀行ATMのカスタマーコールセンター// 銀行ATMについているインターフォン(電話)からの問い合わせ対応のお仕事です。 操作方法やトラブルに関する受信対応をお願いいたします。 しっかりとした研修(座学+OJT)からスタートなので安心してくださいね♪ ＜具体的には…＞ ●ATM操作など各種お問合せの対応、専用端末に受信内容の入力 「ATMが止まっちゃった…」「振込み手数料っていくら？」「お金がつまっちゃった！」 「操作方法が分からない」などといった利用者のお困りごとをヒアリングして操作方法やご質問に対する説明をお願いします！ 状況によっては遠隔操作でトラブルの対応をしていただきますが、対応できない場合は係員への出動依頼をかけていただきます。 ●キャッシュカード、通帳、印鑑の紛失・盗難等に関する手続きご案内！ 「カード失くしちゃった…」「お財布ごと盗まれたけどどうしたらいいの？」といった緊急時の対応をマニュアルに沿って対応いただきます。 【研修期間(1ヶ月)】 ・座学＋OJT合わせておよそ1ヶ月の研修期間があります。 ＊座学の研修期間(1週間～10日間程度)は週5日勤務をお願いしております。（月～金曜日） ＊OJT研修期間は、週4日勤務も相談可能 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨ ”ココ”がおすすめポイント！ ✨ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✅ 未経験歓迎 ✅ 日数や時間は相談可能◎ ✅ 安心の研修制度アリ ✅ 駅チカで通勤ラクラク♪ ✅ 幅広い年齢層が活躍◎ 座学・OJT制度がしっかりあるので、フォロー体制もばっちり☆ どの時間帯もリーダーさんや責任者の方が近くにいて分からない事はすぐに聞ける環境が整っています！ コールセンターのフロア内には、業務内容に分かれて電話対応を行っております。 各ブロック15～20名のスタッフさんがいるので、同じ業務をする仲間がいるのも安心◎ ＜職場環境＞ 年 齢 層 ： 低い〇〇●〇〇高い 男 女 の 割 合： 男性〇〇〇●〇女性 仕 事 の 進 め 方： １人〇●〇〇〇大勢 未経験スタート ： 少ない〇〇〇●〇多い 残 業 ： 少ない●〇〇〇〇多い 慣れるまでベテランスタッフが優しくレクチャーしますので未経験の方でも安心！ 人と話すことが好きな方大歓迎♪ 「もう少し詳細が聞きたい！」 「他にも応募しているけど大丈夫かな？」 「実際に現場を見てみたい！」 少しでもご興味持っていただけましたら是非お気軽にお問合せください。 あなたからのご応募お待ちしております！