• 業務委託

株式会社テクノデジタル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：PMO 【ここがポイント！】 ✅AI自動応答ソリューションの本番導入をリード ✅コンサルタント・PMOとして裁量を持って参画 ✅業務分析～要件整理・顧客折衝まで幅広く担当 ✅金融業界のエンド顧客向けプロジェクト ✅基本リモート＆高単価150万円／人月 ✅20代・30代・40代のメンバーが多数活躍中 【仕事内容】 金融業界のエンド顧客に対する、コールセンター向けAI自動応答ソリューションの本番導入支援をお任せします。 PoC・MVPフェーズを経た本番開発フェーズにて、業務分析・要件整理・顧客折衝・プロジェクト推進など、導入を成功に導くための幅広い業務を担当します。 ＜主な業務＞ ・プロジェクト全体の進捗・タスク・課題・リスク管理 ・会議の調整、アジェンダ作成、ファシリテーション、議事録作成 ・コールセンター業務のAs-Is分析／To-Be設計 ・AI適用対象業務の整理、業務要件・システム要件の整理 ・顧客企業・エンド顧客との折衝、ヒアリング、要件定義支援 ・PowerPoint・Excelを用いた提案・検討・報告資料の作成 ※不確定要素がある状況でも仮説を立て、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進していただきます。 【1日の流れ】 ・09:00 メール・チャット確認、タスク整理 ・10:00 顧客・プロジェクトメンバーとの定例会議 ・11:00 課題・進捗・リスクの整理 ・13:00 顧客ヒアリング、要件・業務フローの検討 ・15:00 資料作成、関係者との調整 ・17:00 進捗確認、翌日のタスク整理 ・18:00 業務終了 ※プロジェクト状況により、スケジュールは変動します。 【入社後の流れ】 まずはプロジェクトの背景や現状、PoC・MVPフェーズまでの経緯をキャッチアップしていただきます。 その後、顧客・関係者とのコミュニケーションを通じて担当領域を広げ、業務分析・要件整理から本番導入まで主体的にプロジェクトを推進していただきます。