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株式会社グロップ　沖縄オフィス_184283

仕事内容

仕事内容 *☆-☆* ★20代〜40代の方が活躍中★ 希望日払い対応で給与がすぐ受け取れる♪ しっかりフォローしますので安心して働ける♪ 案件が多いので希望の案件を紹介できます♪ *☆-☆* - マンツーマン指導で、3ヵ月程度の研修あり！ 研修後も担当者がしっかりサポートいたします。 初めての方もご安心ください◎ - 【電力会社のコールセンター業務】 ◆仕事内容 大手電力会社でのコールセンター業務（100％受電業務）をお願いします。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ○お客様からの問い合わせ受付 1次受付で内容に応じて担当部署へ引継ぎをおこないます。 内容は、 ・料金などの契約内容の確認 ・停電・故障のお問い合わせ対応 ・引っ越しの際の電気の使用開始停止 ・イベント関連 等 内容の難しいものは他の社員さんに引き継げます。 協力体制ばっちりです◎ ○お問い合わせ内容のシステム入力 主に2種類のシステムを使用して電話対応をおこないます。 パソコン基本操作（文字入力・マウス操作）ができればOK！ Excelやwordの操作スキルがなくても問題なし♪ ※電話は受信対応のみです！発信対応はございません。 ※ノルマは一切ございません。 ※1日に対応する件数は40件～80件程度です。 在籍スタッフ数：60名程度 （コールセンター業務をするスタッフ：35名前後、残りはSVや責任者） わからないことはスグ質問できる 未経験の方でも安心の職場環境です◎ ────── 研修について ────── 座学研修（1週間） システム操作・マニュアル資料について等学んでいただきます。 ↓ ロールプレイング（1～1.5週間） 実際の業務を研修員と疑似体験をしていただき、 業務で起こりえる問題点などを体験していただきます。 ↓ マンツーマンのOJT（1週間） 実際にOJT担当者の前で実際に受電対応をしていただきます。 ↓ その後独り立ちして1人で業務をおこなっていただきます。 のち、業務になれれば第二段階、第三段階の研修をおこなっていただきます。 トータル3ヵ月程度の研修があり、すべての業務が対応できるようになります。 ◆職場環境 ・性別問わず20代、30代、40代、50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中！ ・私服勤務OK！ ・髪型、髪色（インナーカラーなどもOK）、ネイルなど自由です♪ （業務に支障がなければアクセサリーの着用もOK） ・マンツーマンによる、3ヵ月の充実した研修制度あり◎ ◆この職場の魅力 ・日勤×日曜日＋その他1日休み（祝日完全休み）でプライベート充実できます♪ ・大手企業なので長期的に安定して働けます◎ ・公共交通機関、バイク、自転車からお好きな通勤方法が選べます。 派遣がはじめての方も、弊社がしっかりフォローしますので、ご安心ください♪ ＊＊勤務地の職場環境＊＊ ＜多い年齢層＞ 低い ☆-☆-★-☆-☆ 高い ＜男女の割合＞ 男性 ☆-☆-★-☆-☆ 女性 ＜職場の様子＞ 静か ☆-☆-★-☆-☆ 賑やか ＜仕事の仕方＞ 一人で仕事 ☆-★-☆-☆-☆ みんなで仕事 （雇入れ直後）上記のとおり （変更の範囲）会社の定める業務