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アップセルテクノロジィーズ株式会社(東京ラボ)

職種/仕事内容

仕事内容 ＞＞締切間近＜＜ 「話だけ聞きたい」という方もぜひ✨ ご応募はお早めに＞n(･o･n) ⭐応募の必須条件 ✅旅行に関する業務の経験がある方 ✅セーバー、ガリレオ、アマデウス、 ワールドスパンなどの操作経験がある方 ✅航空券予約システム「GDS（CRS）」 ･･････････････････････････････････ 【仕事内容】 ・WEB航空券やホテルに 関するカスタマーサポート(コールセンター) ・会員登録に関する問合せ対応、サポート ・ブッキングレコードの変更、キャンセル （使用専用端末：Amadeus,Galileoなど） ・エアライン、ホテルエージェントへの確認、交渉 ・データ入力などのオフィスワーク 【具体的には...】 海外航空券予約でお馴染み「エアトリ」の カスタマーサポート(ブッキングチェンジ・ キャンセルのサポート、別航空会社/経路 などの料金・空席状況のご案内)を電話や メールにて対応いただきます。 また、海外旅行における不安や 疑問などを解消するお手伝いをし、 安心した旅行をサポートします。 ･･････････････････････････････････ ⭐ 旅行関連の予約・発券システムを使用。 GDS（旧：CRS）を利用した 管理・サポート業務がメイン。 ┏◆━…─────…━◆┓ .ワークライフバランス. ┗◆━…─────…━◆┛ 「こんなオフィスではたらきたい 企業100」を受賞しており、 非常に過ごしやすい オフィスとなっております. また、年間休日117日！ 残業時間は20時間程度で、 ワークライフバランスばっちり！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「都庁前駅」徒歩6分／「西新宿五丁目駅」徒歩7分／「新宿駅」徒歩14分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9：00～18：00 所定労働時間：8時間 休憩時間：60分 時間外労働あり

給与

月給350,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万1000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万9000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給35万円～50万円 経験・スキル考慮の上、 当社規定により決定。 年俸制の為賞与なし。 【給与例】 給与例 入社時の想定年収 年収420万円～600万円 （月給35万円～50万円）

休日休暇

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■年間休日117日 ■年次有給休暇 （入社6か月後に10日間付与） ■GW休暇 ■夏季休日 ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業（取得実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅産前産後休暇・育児休業の実績有 ✅通勤手当や家族手当もあり ■昇給・昇格あり (昇給年1回、業績による) ■社会保険完備 ■交通費規定実費支給 (20,000円/月まで) ■試用期間あり(3ヶ月、同条件) ■家族手当

対象となる方

求めている人材 【必須資格】 ✅AMADEUSまたはGalileoなどGDS操作経験者 ✅旅行に関する業務の経験がある方 ✅コールセンター業務の経験がある方（BtoC） 【下記に当てはまる方歓迎】 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者 ・航空券のホールセール経験者 ・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方 ⭐ 学校で勉強して、GDS（旧：CRS）を扱える とういう方も大歓迎です！ ＝・・＝・・＝・・＝・・＝・・＝

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 応募 ↓ 面接（2～3回 ↓ 入社 応募後、採用担当からメールにてご連絡します！ ご連絡の際に面接の日時を調整します。 不安に感じていることは些細なことでも 結構ですので、 お気軽にご相談ください。 応募完了後のお問い合わせも 大歓迎です！