• 派遣社員

株式会社日本パーソナルビジネス　KT03_00112

仕事内容

仕事内容 Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡Ｏ スマホ操作に関する問合せ対応★ Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡･Ｏ･｡.｡Ｏ ドコモ「あんしん遠隔サポート」に 加入されているお客様からの 問合せに対応していただきます！ ～主な問合せ～ 「アドレス帳をグループ別に分けたい」 「LINEをアップデートしたい」 「インスタのアカウントを作りたい」 「取った写真はどこから見るの？」等 簡単な問合せがほとんどなので、 普段スマホを使う方は馴染みやすいお仕事です♪ ～お仕事の流れ～ ▼お客様から質問を受ける ▼専用のPCでお客様のスマホにアクセス！ ▼お客様と同じ画面がPCに表示されるので、 画面を見ながら操作をサポート◎ お客様と同じ画面を見ながら説明できるので、 通話だけでご案内するよりも簡単です♪ ・‥…・‥…・━━━━━━━━━━━★ 【 ココがPOINT☆ 】 ◆誰でも高時給1750円！ 【月収例：32万1562円】 時給1750円×7.5h×22日＋残業代 ◆手厚い研修アリ◎ 座学とOJTを含めて約1ヶ月行います。 研修中は平日のみになります。 ＜座学研修＞ 同期と一斉に授業形式で行います。 PowerPointでスライドショーを 見ながらメモを取ったり、 専用システムを操作したり、 ロールプレイング練習を行います。 ＜OJT研修＞ 先輩コミュニケーターが 隣についてモニタリングしながら フォローをしてくれます♪ ロープレ/テストそれぞれ10回以上行い、 日々の理解度チェックや習った内容を 実践できるので、しっかりと習得ができます。 ◆職場環境 派遣社員は約130名 20～30代まで幅広く在籍！ 男女比は5：5 スタッフ同士も仲が良く、 同期で一緒に仕事終わりご飯に行ったり 飲みに行ったりしています！ モチベーションを高く持って お客様応対に取り組んでもらうために 「わくわくポイント制度」という 表彰制度があります。 ◆昇給・評価制度 勤怠と応対後のアンケート満足率などを考慮し 四半期ごとに評価を行います。 A～Eと5段階に分かれており、 評価に応じて時給が上がります。 A評価：時給100円up B評価：時給80円up C評価：時給50円up D・E評価は時給変更なし ◆シフトについて MAX4連勤◎ 4連勤と3連勤の繰り返しで たまに2連勤の時もあります。 土日・平日の2連休が 月に1.2回は入ってきます♪ 希望休は半年で15日分申請可能。 半休制度もあります！ ◆残業時間 月に10～30時間ほど！ ◆私服勤務OK 普段通りの格好で働けます☆ ネイルも大丈夫です^._.^