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株式会社ベルシステム

仕事内容

仕事内容 ふるさと納税に関するお問い合わせに、電話やメールで対応するお仕事です！ 【具体的には】 ・集荷日の変更や到着日の確認 ・キャンセル対応 ・登録情報の変更 ・ワンストップ申請に関する対応 示談交渉などの難しいやり取りや営業電話は一切ありません。 ▼例えば 集荷日を変更したい 到着日を確認したい キャンセルしたい 登録情報を変更したい ワンストップ申請について確認したい などをヒアリングし専用システムへデータ入力 ＜ヒアリング→データ入力→担当部署への連携＞が基本フローです。 丁寧な研修とマニュアルを完備しているため、ふるさと納税の知識ゼロからスタートできます。 ＼まずは応募前にチェック！／ ✅完全週休二日制（土日休み） ✅オフィスカジュアル（髪型自由※髪色Lv16以下、ネイル・ピアス・ひげ自由） ✅時給1,450円×交通費支給（規定あり） ✅残業少なめ（月0～3時間程度） ✅未経験スタート多数 ✅ 受信のみだからノルマ・営業電話なし！ ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ ＼未経験スタートを応援します／ 基本的なタイピングができればOK◎ 「コールセンターは初めて」 「電話のお仕事は少し不安…」 そんな方も安心して始められるよう、 約1ヶ月の研修では電話応対の基本から システムの使い方、ふるさと納税の仕組みまで丁寧にお教えします。 デビュー後も専任トレーナーや先輩スタッフが すぐ近くでサポートしてくれるので、 困ったことや分からないことは その場ですぐに相談できます。 回答に迷った時は、 マニュアルを検索しながら対応でき、 難しいお問い合わせは担当者へ引き継げるので、 一人で抱え込む心配はありません。 「オフィスワークは初めてだった」 そんな先輩スタッフも 今では多数活躍しています。 安心して新しい一歩を踏み出してください✨ ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ ＼.★ 生活を応援する嬉しいサポート ★.／ 休憩室や喫煙室、個人ロッカー、給湯室など、就業オフィスも綺麗なので、休憩時間もリフレッシュできる環境です。 さらに従業員専用自販機では、1日2本までドリンクが無料です！ 私たちと一緒にあなたらしい働き方を見つけてみませんか？