• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1260805400

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━■ 深夜時給1838円！ 月収30万円以上も可能◎ 高速道路の受信コールセンター ■━━━━━━━━━━━━━━■ 「夜勤でしっかり稼ぎたい」 「夜型の生活スタイルに合う仕事を探している」 そんな方におすすめのお仕事です！ ✅ 週4日～勤務OK ✅ オンライン面接・電話面接実施中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 高速道路をご利用の方からの 問い合わせに対応します。 渋滞情報や経路、 通行料金、サービスエリアなどについて、 ホームページや専用システムを使って お調べし、ご案内します。 【問い合わせ例】 ❶料金について 「〇〇ICまで行くと 料金はいくらですか？」 ❷渋滞について 「○○付近は どのくらい渋滞していますか？」 ❸交通情報について 「通行止めは いつ解除になりますか？」 など 【対応の一例】 料金のお問い合わせの場合、 ➀利用予定の区間を確認 「どこからどこまで 利用予定ですか？」 ➁車種を確認 普通乗用車・軽自動車など、 利用車両を確認 ➂利用日時を確認 時間帯や曜日によって 割引適用があるかを調べます。 1通話あたり約4分程度。 対応件数は 1時間あたり5～6件ほどです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10月5日（月） 【座学研修】 10/5～10/8 4日間 【研修時間】 21:50～翌7:00 座学研修後は、 ・ロープレ ・自習 ・OJT を実施。 実際のお客様対応に向けて、 段階的に業務を習得します。 マニュアルは 紙とデータの両方を用意◎ 使いやすい方法で 確認することができます。 また、OJTでは 先輩スタッフが横についてサポート。 対応方法の確認をしながら 業務を覚えていけます♪ 夜間は問い合わせの待ち時間もあるため、 自習時間が取れることも多いです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 夜勤ならではの特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夜間は一般のお客様に加えて、 トラックドライバーなど 業者の方からの問い合わせもあります。 運転中のお電話もあるため、 必要な情報をわかりやすく お伝えしていきます。 簡潔に回答できた時には 感謝の言葉をいただくことも◎ 高速道路を利用する方を支える やりがいのあるお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：接客業】 以前は接客業で働いていましたが、 夜勤で収入を増やしたいと思い応募しました。 高速道路に関する仕事は未経験でしたが、 研修やロープレ、OJTがあり、 一から学ぶことができました。 マニュアルも紙とデータの両方があり、 確認しながら対応できるので安心です。 深夜時給が高く、 収入面でも満足しています◎