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株式会社Ringing

仕事内容

仕事内容 ＼立ち上げメンバー募集／ カスタマーサポート＆サクセス募集！ クラウドPBXやAIシステムなど、 自社サービスを支えるポジションです。 お客様の活用支援だけでなく、 テスト業務や申込業務、 業務フローの構築にも携わっていただきます。 決まった業務をこなすだけではなく、 一から業務内容や仕組みを考えながら 主体的に取り組める方を歓迎します。 ✅リモート勤務OK ✅エンジニア・営業/接客の経験が活きる ✅自社サービスの成長を支えるポジション ✅業務フローや運用体制づくりにも携われる ✅服装・髪型自由／無理なく働ける環境 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ⏩仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 自社で開発・提供している クラウドPBXやコールセンターシステム、 AI活用システムを導入いただいた お客様の活用をサポートするお仕事です。 立ち上げメンバーとして、 カスタマーサポート・サクセス業務の 仕組みづくりにも携わっていただきます。 また、お客様対応だけでなく、 サービスの品質向上に関わるテスト業務や、 申込に関する事務業務など、 幅広い業務にも携わっていただきます。 ⏩具体的には… ┣システム導入時のご案内・初期設定 ┣お客様からの問い合わせ・運用サポート ┣FAQ・マニュアルの作成と改善 ┣業務フローやサポート体制の構築 ┣サービスの動作確認・テスト業務 ┣申込受付・登録などの事務業務 ┗AI活用システムのご案内 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ┏━━━━━━━━━━┓ 経験を活かして活躍✨ ┗Ｖ━━━━━━━━━┛ エンジニアとして培った技術知識も、 営業や接客で磨いた対話力も、 どちらもこの仕事で活きてきます。 また、立ち上げフェーズだからこそ、 業務の進め方や仕組みづくりにも 積極的に関わることができます。 ┏━━━━━━━━━━┓ リモート勤務OK✨ ┗Ｖ━━━━━━━━━┛ リモート勤務を取り入れながら、 柔軟な働き方が可能です。 ＊.....＊.....＊.....＊.....＊.....＊ ～会社について～ 当社では、「Naruko Chat」をはじめ、 企業のコミュニケーションを支える クラウドサービスを自社で開発・提供しています。 クラウドPBXやAIサービス、 チャットと電話をひとつにした コミュニケーションサービス「Naruko Chat」など、 企業のコミュニケーションを支えるサービスを提供しています。 https://hub.naruko.app/ 新しい技術に触れながら、 会社とともに成長していきませんか？✨