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株式会社Moinpros

仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 顧客データの管理スキルが身につく 顧客情報の管理、データ分析、顧客フォローなど、顧客との良好な関係づくりに貢献できる仕事！丁寧な研修があるので、未経験でも安心です◎ ◆ 働きやすい環境 年間休日125日、残業月平均15時間以下と少なめ！池袋駅徒歩5分の好立地でプライベートとの両立も安心です◎ ◆ 未経験でも安心のサポート 顧客管理システムの使い方から、データ分析の基本まで、丁寧な研修で一から学べます。先輩スタッフがしっかりフォローします◎ ◆ 成長中の会社で働ける 2023年設立の新しい会社。オープニングメンバーとして、会社の成長を支えるやりがいがあります◎顧客管理の仕組みづくりにも関われます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 当社について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社Moinprosは、2023年10月設立。「Momentum（運動量）× Infinite Prospect（無限の可能性）」という社名の通り、無限の可能性に向かって前進し続けている会社です。BPOサービスを展開し、クライアント企業の業務効率化を支援しています。オフィスは池袋駅徒歩5分の好立地で、明るく働きやすい環境が自慢です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、顧客管理業務を担当してくれる仲間を募集します。顧客データの管理を通じて、クライアント企業の顧客満足度向上に貢献できるやりがいのある仕事です！未経験の方も歓迎です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客情報の管理・分析を中心に、顧客との良好な関係づくりをサポートするお仕事です。データを活用して、顧客満足度向上に貢献します！ 【主な業務】 ◆ 顧客情報の登録・更新 新規顧客の情報登録、既存顧客情報の更新、顧客データのメンテナンス、重複データの整理など ◆ 顧客データベースの管理 CRM（顧客管理システム）を使った顧客データの管理、データの分類・タグ付け、情報の一元化など ◆ 顧客データの分析 顧客の購買履歴や問い合わせ内容の分析、顧客セグメントの作成、レポート作成など ◆ 顧客フォロー業務 定期的なフォローメールの送信、誕生日・記念日のお祝いメール配信、キャンペーン案内など ◆ 問い合わせ対応の記録 顧客からの問い合わせ内容の記録、対応履歴の管理、社内共有など ◆ その他関連業務 書類作成、データ入力、電話・メール対応、営業サポートなど 最初は簡単なデータ入力から始めて、徐々に幅を広げていきます。丁寧に教えますので、未経験の方も安心してください！