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株式会社AI　INNOVATION

仕事内容

仕事内容 株式会社AI INNOVATIONは「AIの力で社会を変革し、人々に笑顔を届ける」ことを使命に、最新技術と人間力の融合によって価値あるソリューションを提供している組織です。 私たちが目指しているのは、ただの技術屋ではありません。 要件定義から運用・保守まで、現場に近いポジションで、お客様とともに課題を乗り越えていくことに強いこだわりを持っています。 今回募集するのは、まさにその「現場」で価値を創造するポジション。 ヘルプデスク・テクニカルサポートとして、日々の業務を支え、技術と人間力の両面から頼られる存在を目指していただきます。 大切なのは、「人の役に立ちたい」という気持ちと、フットワーク軽く誠実に対応できる姿勢。 小さなチームだからこそ実現できるスピード感と密なコミュニケーションで、あなたの挑戦を全力で後押しします。 「誰にも負けない情熱」で社会に必要とされる技術者へ。 AI INNOVATIONには、あなたの成長と挑戦を支える環境があります。 ◆業務内容 弊社取引の大手IT企業に常駐し、ヘルプデスク・テクニカルサポートとして、社内システムやITインフラに関するサポートを担当していただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応に加え、PC環境やアカウント管理など、IT業務の基盤を支えるポジションです。 ＜サポート業務の一例＞ ・PC／モバイル端末のキッティング・セットアップ ・Active Directoryによるユーザーアカウントの登録・管理・削除 ・メールアカウント（Exchange / Outlookなど）の設定・トラブル対応 ・ファイルサーバや共有フォルダのアクセス権設定・管理 ・社内ネットワーク（LAN / VPN）の接続設定、トラブル初期対応 ・各種業務アプリ・クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用支援 ・セキュリティソフト・パッチの配信状況確認、簡単なアップデート作業 ・障害やトラブル時の切り分け・エスカレーション ・マニュアル・FAQの作成・更新 **** ご経験やご希望、スキルに応じて、最適なプロジェクト・ポジションへ配属いたします。 「ヘルプデスクからITエンジニアへステップアップしたい」「インフラの知識を活かしたい」など、あなたのキャリアプランに合わせた働き方が可能です。 まずはカジュアルにお話ししてみませんか？ご応募をお待ちしています！