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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼春スタート！資格取得もできるオフィスワーク☆もちろん費用は全額会社持ち！／ ＊未経験OK！金融の専門知識が身につく！ ＊研修2ヶ月間！資格取得もサポート！ ＊年間スケジュール確定で予定が立てやすい！ ＊時給1350円～1550円！昇給チャンスあり！ ＊残業ほぼなし／月平均2時間程度！ 【仕事内容】 大樹生命のお客様に対して、安心サポート活動を電話にて行う業務です。保険の新規契約獲得ではなく、既存のお客様への契約内容確認や質問対応がメインとなります。 ～お問い合わせ例～ 「契約内容を確認したい」 「保険の見直しについて相談したい」 「手続きの方法を教えてほしい」など ＜対応の流れ＞ (1)用意されたスクリプトに沿って契約内容の説明を行います (2)お客様の質問にお答えします (3)手続き希望の場合は担当窓口へ電話をお繋ぎします (4)対応内容を専用端末に入力します ＊対応件数:1時間に15件程度 ＊所要時間:対応2分、後処理2分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜しっかり学べる研修制度＞ 入社後は2ヶ月間の充実した研修をご用意！生命保険の知識がゼロでも大丈夫!テキストの読み合わせや過去問演習、商品研修、スクリプト研修など、段階を踏んで学べるので安心◎一般課程試験の受験もサポート！デビュー後も専任の管理者が横についてフォローしますので、分からないことはすぐに相談できます＊ ＜金融の専門知識が身につく＞ 入社後、生命保険募集人資格と外貨資格を取得していただきます。資格取得に向けてのサポート体制もしっかりしているので、未経験の方でも安心◎業務を通じて金融商品の知識が身につき、お客様からの様々な質問にも対応できるようになります。専門スキルを磨きながら、長く働ける仕事です♪ ～～ここがポイント～～ 【営業要素は一切なし！目標達成で昇給も】 目標はありますが、あなたのペースで進めていただけます◎半年後には一人当たり600人のお客様を担当し、自分で進捗を管理しながら業務を進めていけるので働きやすさは抜群！評価制度もしっかりしており、勤怠率やお客様満足度、接続率などに応じて昇給のチャンスあり＊最大1550円まで昇給可能！頑張りがしっかり評価される環境で、やりがいを持って働けます＊ 【充実のフォロー体制】 スーパーバイザー3名が在籍しており、1名のスーパーバイザーが7名のオペレーターを担当◎研修中は自習時間の確保や模擬試験の実施、補習、既存メンバーの隣席での通話内容をリアルタイムで確認、面談、日報でのフォローなど、きめ細かなサポートを行います！デビュー後も情報共有会や管理者の隣席配置、面談などで安心して成長できる体制が整っています＊ 【年間スケジュール確定で安心】 大枠の勤務スケジュールが決まっているため、先々の予定が立てやすいのが魅力♪土日は隔週で休みが入り、GW・お盆・年末年始の長期休みもしっかり確保。月に2日まで希望休も取得できるので、プライベートとの両立もしやすい環境です◎残業もほとんどなく、月平均2時間なので、ワークライフバランスを大切にしたい方にぴったり！ 【働きやすい職場環境】 休憩室やロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機、無料給茶機など、設備が充実＊派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOK、髭OK。服装もオフィスカジュアルでOKなので、あなたらしく働けます♪ 【入社・研修】 入社日：4/6(月) 研修： ＊座学研修:4/6～6/1(56日間) ＊OJT研修:6/2～6/24(23日間) ※研修中時給:1350円