• 契約社員

株式会社ベルシステム24:東京都 港区

職種/仕事内容

仕事内容 大手通信キャリアの光回線サービス解約受付・継続利用の提案スタッフ募集！あなたのトーク力が磨けるお仕事です！ ＜具体的には？＞ ・解約に関するお問い合わせ対応 ・解約料金や終了日のご案内 ・お客様に合ったプラン提案 ・解約手続きの実施 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「解約したらいくらかかりますか」「解約するといつから使えなくなりますか」など 解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。 お客様一人ひとりに合わせて、「このお客様には落ち着いたトーンで丁寧に話そう」「このお客様には明るく元気な感じで話そう」といった工夫をしながらお話します。自分の工夫したトークでお客様が継続利用を決めてくださったときの喜びは格別！ ＜ここがポイント＞ ・ノルマなし！チームで目標を掲げて取り組んでいます！ ・チーム内の人間関係は非常に良好 業界未経験で入社したスタッフからは、「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあって心強かった」との声も◎ 入社した瞬間から居心地の良さを感じられる職場です！ ワクワクできる、だから前にすすめる。 コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京（仕事№/001-84429）

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新橋駅から徒歩6分 / 汐留駅から直結

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 全日週3～5日 勤務時間は以下パターンの組み合わせです！ 9:55～18:55、9:55～15:00（各休憩60分） / 9:55～14:00（休憩なし） ◎9:55～18:55シフトは19時まで残業あり（残業代は1分単位で給与計算） ◎平日のみ勤務も相談OK ◎シフトフリーは5日・曜日固定休みは1日までお休み希望提出OK！ ◎残業は基本的になし！ ◎学生さんはテスト期間のお休みも柔軟に対応します！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！

給与

時給1,610円 給与詳細 基本給：時給 1610円 ◎研修中も時給は同じ ◎交通費支給（月上限2万6千円、通勤距離2km以上） ◎インセンティブあり（業績に応じて発生）

休日休暇

休日休暇 シフトに準ずる / 有給休暇制度あり（入社半年後より付与、初年度10日間） / 産休・育休取得実績あり / 介護休暇 / お子様の看護休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。