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株式会社エス・ワイ・エス

【カスタマーサクセス】SaaS型宿泊予約システムを提供/年休125日 その他カスタマーサクセス

導入施設数の増加に伴いカスタマーサクセスメンバーを募集いたします。カスタマーサクセス部は、現在3名で構成されています。カスタマーサクセスの役割は、導入後の継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のエ

  • 月給375,000円~500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(11日~)
勤務地

勤務地

株式会社エス・ワイ・エス

東京都港区南青山5-10-2第2九曜ビル3F

株式会社エス・ワイ・エス

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区南青山5-10-2第2九曜ビル3F

予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 南青山5-10-2 第2九曜ビル 3F(東京メトロ「表参道」駅 B1出口) 最寄駅:東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:現在は、週2回のリモートを可としています。変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 転勤:無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。

企業名 株式会社エス・ワイ・エス 求人名 【カスタマーサクセス】SaaS型宿泊予約システムを提供/年休125日 仕事の内容 導入施設数の増加に伴いカスタマーサクセスメンバーを募集いたします。カスタマーサクセス部は、現在3名で構成されています。カスタマーサクセスの役割は、導入後の継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のエ ンゲージメント向上とプロダクト価値の最大化を役割として、以下の業務をお任せいたします。【具体的な業務内容】・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案~実行・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善(要件整理など)・オンボーディング、導入プロセスの改善・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案(アップセル・クロスセル) 募集職種 【カスタマーサクセス】SaaS型宿泊予約システムを提供/年休125日

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■カスタマーサクセスの実務経験(1年以上) ▼ 歓迎要件・*エンタープライズ企業の対応経験*・プロダクト開発における要件整理経験・SaaS商材におけるカスタマーサクセス経験 ・インサイドセールスやフィールドセールス経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 【求める人物像】・目標達成へのコミットメント思考が高い方・成長環境で自分を磨きたい方・変化に対して柔軟性をもち取り組める方・チームワーキングを大切にされている方・トラベルテックへの興味関心をお持ちの方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給375,000円~500,000円 想定年収 450万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥375,000~¥500,000 基本給¥303,790~¥405,060 固定残業代¥71,210~¥94,940を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■健康保険は関東ITソフトウェア(ITS)に加入しております。 ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■健康診断(35歳以上は人間ドック) ■婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診) ■慶弔見舞金 ■産前産後/育休制度 ■育児時短勤務制度(子が小学生を卒業するまで) ■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与) ■リモートワーク、副業可能 ■服装自由 ■敷地内全面禁煙
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマーサクセス部は現在3名で構成されています。 30代~40代のメンバーが所属しています。

その他

その他

備考 ■その他 雇入れ直後:上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲:会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:宿泊予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営 統合型宿泊予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営 設立:1999年09月 代表者:代表取締役 梶原 大樹 従業員数:50人 平均年齢:37.1歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社エイチ・アイ・エス 本社所在地:〒107-0062 東京都港区 南青山5-10-2 第2九曜ビル3階 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は1999年に設立し、宿泊予約システム開発や、旅行代理店の業務システムの受託開発、観光産業全体を対象としたマーケティング支援事業も展開しています。2017年にHISと資本業務提携し、これまで提供していた予約システムを刷新しました。2020年から新しいシステムを本格リリースをしており、現在第二創業期です。直販予約におけるマーケットリーダーとして業界の常識にとらわれず、創造的且つユニークなサービスの実現に向けて様々なチャレンジを行 っています。既に高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇っており、自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。 新しいシステムをリリースしてから、施設数も順調に増えておりホテルと旅館など各領域でシステム面でもビジネス面でも中心となっていただけるメンバを探しております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給375,000円~500,000円

  • 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/01/23

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    原稿ID:914afb23e3f238de

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