• 派遣社員

株式会社八木橋総合サービス(勤務先:さいたま市)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、営業事務、受付 ＼ この求人のポイント ／ ✅お客様からのお問い合わせ対応が中心 ✅営業電話・テレアポ・ノルマなし ✅コールセンター経験を活かせる ✅銀行サービスの案内・操作サポート を担当 ………………………………………………… こんなお仕事をお任せ ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 銀行をご利用のお客様からの お問い合わせに対応する カスタマーサポートのお仕事です。 こちらから商品を売り込んだり、 アポイントを獲得したりする 仕事ではありません。 「カードをなくしてしまった」 「アプリの操作方法が分からない」 など、 お困りのお客様を電話でサポートします。 会話力を“売るため”ではなく、 “解決するため”に活かせる仕事です。 ………………………………………………… ◤∥ お仕事詳細 ∥◢ お客様から寄せられる 銀行サービスに関するお問合せに 電話で対応します。 ▼具体的には…▼ ・キャッシュカードや通帳の 紛失・盗難受付 ・不正利用時の利用停止手続きのご案内 ・住所、名義変更に関するご案内 ・暗証番号ロック解除方法のご案内 ・定期預金、投資信託に関するお問合せ ・住宅ローン、カードローンのお問合せ ・ネットバンキングやアプリの 操作サポート など。 発信営業やテレアポではなく、 お問い合わせいただいたお客様への 対応が中心です。 「電話で話す仕事は好きだけれど、 営業電話は続けたくない」 「数字を追うより、 目の前のお客様をサポートしたい」 そんな方が、これまで培ってきた コミュニケーション力を 違う形で活かせるポジションです。 ………………………………………………… ◤∥ 一日の流れ／イメージ ∥◢ 出勤・当日の案内事項を確認 ▼ お問い合わせ対応 ▼ 対応内容をPCへ入力 ▼ 休憩 ▼ お問い合わせ対応・操作サポート ▼ 対応履歴を確認 ▼ 退勤 ………………………………………………… 八木橋総合サービスについて ➴⡱ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 八木橋総合サービスは、 八木橋百貨店グループの 人材サービス会社です。 1978年創業で、 人材派遣・職業紹介をはじめとした 事業を展開。 百貨店で培ったサービス品質を活かし、 求職者と企業のマッチングや キャリア形成を支援しています。 …………………………………………………