• 正社員

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

仕事内容

仕事内容 式場はもちろん、スタッフまで「完全貸切」の結婚式。そんな晴れの舞台において、当日の全体進行が上手くいくよう、各種の手配や調整を行なう仕切り役となる仕事です。 【具体的には】 ▼準備期間（主に平日） ドリンクの発注や補充、引き出物の検品や館内の清掃といった準備に加え、ウェディングプラン ナーと打ち合わせを重ね、新郎新婦やゲストの皆様の情報やご要望を収集します。 フラワーコー ディネーターやシェフなど他の専門スタッフともディスカッションし、式当日のイメージを頭の 中で作り込んでいきます。 慣れてきたら、パフォーマーと呼ばれるアルバイトのシフト管理や面接などもお任せします。 ▼式当日（主に週末） 新郎新婦にかわり、ゲストへおもてなしを提供します。お料理やドリンクを提供するだけでな く、お声がけを行なってご要望にお応えしていく、コミュニケーションを中心としたサービスです。 例えば、「お花が好き」というゲストには、式場で飾った生花をミニブーケにしてご提供するサ プライズを行うなど、その場で新たな展開が生まれる楽しさがあります。 ■「架け橋」として活躍 新郎新婦、ゲスト、ウェディングプランナーなどのスタッフ、それぞれをつなぐ架け橋がサービスディレクターです。1人1人の力には限界があっても、それを掛け合わせたら大きな力になるよ うに。あなた次第で、満足度を100にも1000にもできる、そんな期待をしています。 ■経営の視点も養える 限られたご予算の中で、どこまで質の高いおもてなしができるか。それもサービスディレクターの腕の見せ所です。発注するドリンクの価格やスタッフの人数は本当に適正なのか、と原価の 検証も行なっていきます。結婚式という、大きな金額が動くイベントだからこそ、このような視点も大切だと考えています。 ～教育制度について～ 当社の教育は、基本的にOJTで行います。入社初日は配属先にて、トレーナーや先輩がマンツーマ ンで業務内容をレクチャー。会場の設備や仕事の流れなどの説明、また各スタッフとの顔合わせなどを行います。業務内容を一通り学んだら、先輩と一緒に打ち合わせに参加し、式当日はまずはフリーポジションで流れをつかんでいただきます。 また、OJTに加えて座学の研修制度も用意。当社の教育チームによる、会社のマインドや経営方針に関する研修を実施します。なお、独り立ちまでの期間は1ヶ月程度を想定しています。研修後も自社のYouTubeチャンネルやT＆Gカレッジを活用して、接客スキルを学び続けることも可能です。 ～広がるキャリア～ 当社独自のキャリアアップ制度として挙げられるのが、『俺の私のチャンス制度』。新たな分野 でチャレンジしたいという強い意志を持つ人を応援するために作られた制度。単純に「やりた い」だけでなく、今までの経験や資格・能力と募集ポジションの条件と照らし合わせて、直接、 人事部に応募できる仕組みです。「自ら掴み取りたい」「成長につなげたい」「貢献したい」と 考えている方は必見です。 異動のチャンスは年2回。実績や実力は必要になりますが、性別や現在の職種に関わらず、自分の望むキャリアプランを目指せます。たとえばサービスディレクターからウェディングプランナ ー、本部スタッフといった道も。ぜひ、積極的に活用してください。