• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス横浜オフィス/Y4313

職種/仕事内容

仕事内容 大手通信会社の サービス解約に関する お問合せ・受付業務全般（受信）です。 研修後に LDとしてデビューします。 大手通信会社の サービス解約に関する お問い合わせ対応（受信業務）を行います。 【仕事内容】 お客様や法人からの 「サービス解約」に関する お問い合わせを お電話で受け付けるお仕事です。 内容は 以下のようなものが多くなります。 ■ 主な対応内容 ＜個人のお客様（BtoC）＞ 「サービスを解約したいが 電話が繋がらない」などの 問い合わせ対応 住所変更の手続き案内 解約理由の確認 （例：施設入所・ご逝去など） ※状況によっては 証明書類の提出が必要な場合あり 未納金がある場合の案内 および催促書発送手続き 「見ていないので解約したい」 「設備撤去は必要か」などの質問対応 実家に戻る・転居時の 契約状況確認（契約の引き継ぎなど） ＜法人のお客様（BtoB）＞ 拠点単位での契約状況の確認 本社契約の有無・ 複数契約の確認 「設備を撤去した」 「事業を閉鎖した」などの 解約相談 ※BtoBとBtoCの対応比率は おおよそ 5：5 です。 ■ 業務目標・処理件数 1時間あたり4件以上の対応 （1日32件以上が目安） 1件あたりの平均対応時間： 約13分 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (みなとみらい線)新高島駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 8:50 ～ 18:00 12:00 ～ 21:00 12:00 ～ 21:00

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備

対象となる方

求めている人材 未経験OK！ 20代・30代・40代・50代の方が活躍中です！ Wワーク希望の方もOK！ ＜こんな方にオススメ＞ □土日祝休みの働か方を検討している □育児や出産などでブランクがある方 □正社員やアルバイト・パートから初めて派遣に挑戦したい □オフィスワーク初めてな方 □お子さんが大きくなったので働きたい方 □アパレル・カフェなど接客業から転職したい方 □事務経験あるけど転職を考えている方 □ネイルや髪色などおしゃれも楽しみたい方 ※一般事務・経理・医療事務・学校事務等の経験がある方も活躍中 ※「電話対応なし」「平日のみ」等の案件もあります しっかりあなたをサポートします

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ★登録の所要時間約30分 ★履歴書不要ですぐ面接OK ★まずは登録だけでもOK 「来月から働きたい」「スグに働きたい」等お気軽にご相談ください。 ★応募後、お仕事紹介まで最短2日で対応可能! スピード対応にこだわっています。即日採用の案件も有