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アンカー・テック株式会社 横浜新オフィス

仕事内容

仕事内容 アンカー・テック株式会社は、デジタル製品のリーディングブランド「Anker」グループの日本法人子会社です。 修理や技術サポートを担う戦略拠点として、2022年に設立。 従業員数202名（グループ全体2026年4月時点）の安定基盤とベンチャーのスピード感を併せ持つ急成長中の企業です。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ✨この求人のおススメPoint✨ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ✅世界トップ級ブランドのCS ✅土日祝休み＆年休120日超 ✅毎日のお弁当（ランチ）支給 ✅スナック＆ドリンク無料 ✅横浜駅徒歩圏の最新オフィス ✅製品改良に関わる高い裁量 ✅外資のスピード×日本独自裁量 ⏩具体的な職務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話/Eメール/チャットでの お客様からの問い合わせ対応 ・問い合わせデータの数値分析、 サポート品質の改善提案 ・顧客の声をビジネス部門や 開発チームへのフィードバック （製品改良に直結します） ⏩業務のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の声を定量的・定性的に分析し、製品開発やマーケティングに直接活かせる環境。 ビジネスの手触り感をダイレクトに味わえます。 ⏩未経験でも安心の環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ガジェットの知識が多くてついていけるか不安…」という方も心配いりません。 アンカー・テックでは、新製品の仕様や最新テクノロジーについて、チーム全体で常に学び合える環境が整っています。 ⏩裁量を持って働ける ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「これが顧客のためになる」という提案であれば、職種を問わず 自らの手で仕組みを構築・改善していける文化です。 ルーティンワークに留まらず、自分のアイデアを形にしたい方に最適な職場環境です。 ⏩抜群の福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 無料のスナック・ドリンクに加え毎日のランチ（お弁当）が支給されるなど、社員の満足度が非常に高い職場環境です。 自社製品の割引など、モノづくり企業ならではの制度も魅力です。