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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼15:00〜20:00勤務！スキマ時間に／ ＊時給1280円！短時間でも安定収入 ＊残業ほぼなしのオフィスワーク ＊好きな服装で◎ネイル・ピアスOK！ ＊天神駅徒歩3分で通勤ラクラク 【仕事内容】 個人・会員のお客様から寄せられるレンタカーの予約受付についてのお問い合わせ対応の仕事です。専門知識も段階的に得られます 。 ～お問い合わせ例～ 「レンタカーの予約をお願いします」 「●月●日の●時に車の在庫があるか確認したい」 「Webサイトで予約した分をキャンセルしたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からの受信 (2)システムや資料で予約の空き状況を確認 (3)予約の受付や変更などの対応を実施 (4)対応履歴を入力して完了 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応4～6分、後処理1～2分程度／1件 ＊クレームはほとんど入らないため、未経験の方も安心してスタートできます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜車の免許はなくてOK！＞ 車の免許はもちろん、コールセンターの経験がない方も大歓迎！予約手配用システムを使いますが、操作は決まった流れがあるので、ひとつひとつ確認しながら進めていただければOK。2画面モニターを見ながらサクサク進めることができますよ◎ ＜段階的に学べる研修あり！＞ まずは9日間の座学研修で、基礎からじっくりとお教えします。研修中は毎日アイスブレイクを行うなど和やかな雰囲気。またロールプレイングを重点的に行っており、デビュー判定の合格率90％！自信を持ってお客様対応を始められる環境です。 ＜フォロー体制も万全！＞ デビュー後も管理者や先輩が隣でしっかりサポート。分からないことがあれば、すぐにリーダーやスーパーバイザーへ相談(手上げ)できる環境です。管理者の多くがオペレーター出身なので、スタッフの立場に立った丁寧な回答やフォローが受けられます！ ～～ここがポイント～～ 【15:00〜20:00！短時間で効率よく】 「朝はゆっくり過ごしたい」「午後の時間を有効活用したい」という方にぴったりの短時間シフトです。15:00開始なので、午前中に家事を済ませたり、午後の予定を終えてから出勤したりと、私生活との両立が無理なく叶います！ 【自分らしいスタイルで勤務OK】 髪型・髪色自由で、ネイル・ピアス・髭も派手すぎなければOK！ デニムやスニーカーといった私服で、いつものあなたのままで働けます。評価制度により時給が1460円まで昇給するチャンスもあり、モチベーションも高く保てます！ 【快適環境×充実の福利厚生】 天神駅から徒歩3分の「西鉄天神ビル」勤務！Wi-Fi完備の休憩室や、冷蔵庫・電子レンジ・自販機などの設備も充実しています。給与の前給制度もあり、急な出費の際も安心◎東証プライム上場企業のグループならではの安定した福利厚生が整っています！ 【将来に活かせるスキルが身につく】 お仕事を通して、正しい敬語やビジネスマナー、パソコン操作スキルが自然と身につきます。管理者の多くがオペレーター出身のため、現場の視点に立った的確なアドバイスがもらえるのも魅力。未経験からスタートしてステップアップを目指したい方にもオススメです！ 【入社・研修】 入社日：6/22(月)9:30～18:00 ※最終面接日：6/4(木)午前中まで 研修： ＊座学研修：6/22～7/2(9日間) 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：7/3～(シフトに準じる) ※研修期間中も同時給 ※研修は全日程参加が必須