• 派遣社員

株式会社MAYASTAFFING

職種/仕事内容

仕事内容 【光回線の開通サポート】 お客様の「インターネットが使えるようになる日」を支える―― 日程調整の“要”として活躍いただくポジションです。 ＼通信インフラを支えるやりがい／ インターネット回線をご契約いただいたお客様に対し、 工事日程の調整を行うコールセンター業務です。 単なる「コール業務」ではなく、 申込情報に基づいた正確な日程設定と、 丁寧な応対が求められるため、 事務処理能力やビジネスマナーも身につき、 次のキャリアにもつながるポジションです。 【業務内容】 ◆光回線工事に関する受電対応（100％受信） 「〇月〇日、〇時からの工事でよろしいでしょうか？」 といった形で、お客様のご希望を伺いながら、 日程の最終調整を行います。 ◆対応内容の入力業務 専用システムへ、調整した日程・対応履歴を入力します。 ※事前に申込内容が確認できるため、無理な提案などはありません。 【安心のサポート体制】 ◎困ったときは「ヘルプカード」で即サポート ⇒ 専門知識が必要な内容や対応に迷う場面では、 SV（スーパーバイザー）や先輩がすぐにフォローに入ります。 ◎充実したインセンティブ制度 ⇒ 入電件数や顧客満足度に応じて、毎月インセンティブを支給。 頑張りをしっかり評価する仕組みがあります。 【このような方におすすめ】 ・通信業界・インフラ分野で経験を積みたい方 ・受電対応や事務処理スキルを活かして働きたい方 ・正確性と丁寧さを大切にできる方 ・人と話すことが好きな方、サポート業務が得意な方 応募を迷われている方へ 「お客様のインターネット環境を整える」という社会的意義のある業務です。 一人ひとりの対応が、お客様の満足度や信頼へ直結するポジションで、 丁寧な応対と正確な事務処理を心がけられる方に最適です。 これからのキャリアの一歩として、ぜひご応募ください。 【開始日】 11/7(金)～長期 【研修】 (1)座学 (2)システム研修 (3)ロープレでの模擬応答 (4)先輩スタッフが隣についてサポートしながら実務 ⇒着台の流れで実施いたします。 日程：11/7～約40日間程度 時間：A番（9:45～18:45） 曜日：木・日休み ※研修終了後は希望シフトで就業OK！ 【おすすめPOINT】 ・研修が充実！準備がしっかりできるので安心してスタートできます！ ・同期メンバーも沢山で新しい友人とも出会えるかも！ ・フォロー体制充実！シフト固定や時短、曜日固定の相談OK！ ・服装自由！髪色自由！自分らしく働けます！ ・リラックスルームも充実しており、休憩室にマッサージチェアや血圧計などもあり 池袋を一望できる眺めも良くイチオシポイントです！

勤務地

アクセス

交通手段 各線 池袋駅（徒歩9分） ・東京メトロ有楽町線 東池袋駅（徒歩7分） 【最寄り駅】 ・東京メトロ丸ノ内線「池袋駅」 ・西武池袋線「池袋駅」 ・その他 【最寄り駅】 ・東京メトロ有楽町線「東池袋駅」

勤務時間

固定時間制 勤務時間 ＜シフトパターン＞ ※研修後 （A）09:45～18:45(休憩60分) （B）10:30～19:30(休憩60分) （C）11:00～20:00(休憩60分) ※着台後A～C番交代制 シフト例） 1週目A 2週目B 3週目C 4週目A 研修期間（計46日間） ◎研修後は週4～5日でシフト相談ＯＫ ほぼ定時退勤 残業少なめ！時間固定・時短勤務・曜日固定など相談OK！ ※研修中は上記Aパターン( 9:45～18:45)で木曜、日曜がお休み固定になります。

給与

時給1,750円～1,850円 給与 【時給】 1750円～1850円 《給与備考》 研修期間も時給変わらず！最初から1750円！ ◎週払いOK 【給与例】 月収例 時給1750円×1日8h×21日 =月収29万4000円+交通費

休日休暇

休日・休暇 土日祝日含む週4～5日のシフト制 ※研修時公休日（木）(日）固定 シフト決めスケジュール⇒希望を前月10日迄に提出、20日頃に確定

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ・社保完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ・有給休暇 ・交通費規定支給 ・産前・産後休暇 ・育児休暇（2022年度実績 4名） ・介護休暇 ・受動喫煙対策あり ・退職金制度（満3年以上勤務者）

その他

雇用形態 派遣社員 当社MAYA STAFFINGが雇用元となります。 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. Z33-00109-6